La compagnie aerienne australienne Qantas vient de confirmer que les informations personnelles d'environ 6 millions de clients ont fuite.
Dans l'annonce Qantas a declare que l'attaque visait un centre d'appels et une plateforme exploitee par des tiers qui stockent des donnees telles que les noms les adresses e-mails les numeros de telephone la date de naissance et le nombre de membres reguliers du programme de clients.
Qantas n'a pas divulgue l'identite du groupe de pirates informatiques ni le lieu de l'intrusion du centre d'appels ou la nationalite des clients concernes. Cependant la compagnie affirme que les pirates informatiques n'ont pas encore pu acceder aux comptes aux mots de passe ou aux codes PIN des clients. L'incident a ete decouvert apres que Qantas a signale des activites anormales sur le systeme puis a pris des mesures de prevention immediates.
Nous continuons d'enqueter pour determiner la portee des donnees volees meme si les previsions de niveau d'impact sont importantes' a declare Qantas tout en affirmant que les operations aeriennes et la securite ne sont pas affectees par l'incident.
L'incident intervient dans un contexte ou les compagnies aeriennes du monde entier sont confrontees a une menace croissante de cybercriminalite. La semaine derniere le Federal Bureau of Investigation (FBI) a averti que le groupe Scattered Spider ciblait les systemes aeronautiques. Hawaiian Airlines (Etats-Unis) et WestJet (Canada) ont egalement signale des attaques recentes.
Apres l'annonce de l'attaque de Qantas le cours de l'action de la compagnie a diminue de 3 3 % au milieu de la seance de negociation tandis que le marche en general a maintenu sa stabilite. Il s'agit de la plus grande cyberattaque en Australie depuis de nombreuses annees et d'un coup dur porte aux efforts de Qantas pour restaurer son image apres une serie de scandales.
Auparavant cette compagnie avait ete critiquee pour avoir licencie illegalement des milliers d'employes au sol pendant la periode de fermeture de la frontiere en 2020 tout en recevant un soutien financier du gouvernement. La compagnie a egalement reconnu avoir vendu des milliers de billets pour des vols annules provoquant une grave perte de confiance chez les clients.
