L'hôpital Bach Mai a reçu des plaintes concernant un certain nombre d'établissements et de particuliers qui se font passer pour des médecins ou du personnel médical de l'hôpital afin de créer la confiance et d'attirer les gens pour se faire soigner afin de profiter.
Un patient est venu se faire examiner dans une clinique privée de la commune de Phượng Dực, à Hanoï, après avoir cru à la présentation selon laquelle un docteur et un spécialiste en musculo-squelettiques de l'hôpital Bạch Mai traitaient directement.
Ici, le patient a été diagnostiqué avec une tendinite chéloïde à l'aisselle et a reçu plusieurs injections en une seule fois. Cependant, après l'injection, la douleur ne s'est pas améliorée et la zone d'injection a présenté une atrophie des tissus sous-cutanés.
Concernant ce cas, l'hôpital Bach Mai a confirmé qu'aucun docteur ou médecin ne correspondait aux informations fournies par le patient.

L'hôpital recommande aux gens de ne pas croire aux publicités de bouche-à-oreille ou aux informations non vérifiées sur les réseaux sociaux, en particulier aux contenus autoproclamés d'experts et de médecins de l'hôpital Bach Mai.
Les examens et les traitements médicaux dans des établissements non spécialisés, en particulier lors de la réalisation d'interventions telles que les injections, les procédures invasives, peuvent provoquer des complications, prolonger la durée du traitement et affecter la santé à long terme.
Le représentant de l'hôpital Bach Mai recommande qu'avant le traitement, les personnes vérifient clairement l'établissement de pratique, les qualifications professionnelles, la licence d'exploitation et les informations sur le médecin qui examine et soigne directement les patients.
Pour l'hôpital Bach Mai, les citoyens peuvent vérifier les informations via des canaux officiels tels que le site web bachmai.gov.vn, la fanpage de l'hôpital Bach Mai avec le signe bleu d'authentification, le standard 1900 8888 66 ou l'application Bach Mai Care - Dossier médical.
Si vous avez été traité dans un établissement suspecté d'être faux et que des signes anormaux apparaissent tels qu'une douleur accrue, un gonflement, une atrophie cutanée, une limitation des mouvements ou une maladie qui ne s'améliore pas, les personnes doivent se rendre dans un établissement médical réputé pour un examen précoce.