Le 15 juin, un groupe de travail de l'équipe de police de la circulation routière n° 1 (CSGT) - Département de la police de la circulation de la ville de Hanoï dirigé par le capitaine Tran Van Sang en tant que chef de groupe a effectué des patrouilles et des contrôles sur la route Tran Nhat Duat, dans le quartier de Hoan Kiem.
Vers 7h10 le même jour, lors de l'exécution de leurs tâches, l'équipe de travail a repéré une vieille dame marchant avec un bâton dans la zone de la route menant au pont Long Bien avec des signes de fatigue et un état d'esprit instable. Constatant qu'elle pouvait avoir des difficultés, les agents de l'équipe de travail se sont rapidement approchés pour se renseigner et l'encourager.
Après contact, les forces de l'ordre ont déterminé que la vieille dame présentait des signes de confusion, ne se souvenait pas clairement de son adresse et des informations de ses proches. L'équipe de travail l'a emmenée au siège de l'unité pour se reposer, prendre soin de sa santé, et a simultanément mis en œuvre des mesures de vérification d'identité et de recherche de membres de sa famille.
Après une période d'examen et de comparaison à partir des rares informations fournies par la vieille dame, le groupe de travail a identifié que la vieille dame s'appelait L.T.T. N (née en 1946, résidant dans le quartier de Nghia Do). Cependant, au moment du contact, seul son mari, âgé de 86 ans cette année, était à la maison.

Selon M. P.S.H - le fils de Mme L.T.T. N, le matin du même jour, la famille ne l'a pas trouvée à la maison et a organisé des recherches dans de nombreux endroits, mais sans résultat. Lorsqu'ils ont reçu un appel de la police de la circulation, la famille a appris qu'elle s'était perdue dans le quartier de Hoàn Kiếm.
Émue par l'esprit de responsabilité et le dévouement des officiers et des soldats de la police de la circulation, la famille a envoyé une lettre de remerciement au département de la police de la circulation de la police municipale de Hanoï. Dans la lettre, la famille a exprimé son respect pour l'acte humanitaire et opportun d'aide à la population de la police de la circulation.
Les actions des cadres et des soldats de l'équipe de police de la circulation routière n° 1 continuent de diffuser une belle image du soldat de la police populaire courageux, humain, proche du peuple, respectueux du peuple et servant le peuple de tout cœur.