Le 7 mai, la police de la province de Lào Cai a informé que la police de la commune de Gia Phú venait de coopérer pour ramener une femme perdue chez elle.
Auparavant, dans la soirée du 5 mai, lors d'une patrouille et d'une surveillance de la situation dans la zone du marché de l'après-midi du village de Dong Cam, le lieutenant-colonel Nguyen Van Giang - chef de l'équipe de police de la zone de la police de la commune de Gia Phu a découvert une femme inconnue assise en pleurs dans un état de fatigue et de panique.
Constatant que la femme n'était pas locale et présentait des signes d'épuisement, le lieutenant-colonel Giang et l'équipe de travail se sont rapidement approchés, l'ont encouragée et l'ont emmenée au poste de police communal pour s'occuper d'elle et vérifier les informations.
Après enquête, la femme est Mme Lâm Thị Soi (née en 1990), de l'ethnie Tày, originaire de la commune de Bản Liền, province de Lào Cai, enregistrée comme résidente permanente dans la commune de Khuôn Lùng, province de Tuyên Quang. Lorsqu'elle a été découverte, elle n'avait pas de téléphone, pas de biens de valeur, seulement un sac de vêtements et plus de 100 000 dongs en espèces.

Voyant que Mme Soi avait faim et que sa santé s'affaiblissait après plusieurs jours de perte, le lieutenant-colonel Giang a pris l'initiative d'acheter des gâteaux, du lait et des boissons pour qu'elle les consomme temporairement. En raison de sa capacité limitée à communiquer en langues courantes, il a également demandé aux habitants locaux qui connaissaient la langue Tay de l'aider à interpréter pour la rassurer et l'aider à se sentir plus en sécurité.
Au cours de la conversation, Mme Soi a déclaré que le 27 avril, elle s'était rendue à l'hôpital général n° 2 de la province de Lào Cai pour un examen médical, puis s'était perdue et n'avait pas pu retrouver le chemin du retour. La situation familiale de Mme Soi a également rencontré de nombreuses difficultés lorsque son mari est parti et que ses enfants ont suivi leur père.
Grâce à de nombreuses mesures de vérification et de contact, vers 20h30 le même jour, le lieutenant-colonel Nguyễn Văn Giang a pu contacter le frère aîné de Mme Soi, M. Vàng A Sương, dans la commune de Bản Liền. En raison de la distance de plus de 130 km entre sa maison et la police de la commune de Gia Phú, les déplacements étant difficiles, la famille a demandé la permission de la chercher le lendemain matin.

Après avoir fait rapport aux dirigeants de l'unité, le lieutenant-colonel Giang a organisé un lieu de repos, préparé de la nourriture, de l'eau et a continué à encourager Mme Soi à stabiliser son moral pendant la nuit.
À midi le 6 mai, des proches étaient présents au poste de police de la commune de Gia Phú pour accueillir Mme Soi à son retour dans l'émotion et la joie après plusieurs jours de perte de contact.
Non seulement ils apportent un soutien en matière de soins pendant leur séjour au siège, mais les agents de l'équipe de police de secteur apportent également un soutien supplémentaire en argent pour la nourriture et les frais de déplacement pour la famille avant leur retour.
Les actions simples mais pleines de sens du lieutenant-colonel Nguyễn Văn Giang et des agents de police de la commune de Gia Phú ont laissé de nombreuses émotions dans le cœur des gens, contribuant à diffuser l'image des soldats de la police populaire proches du peuple, responsables et dévoués au service du peuple.