Ce besoin d'un ecosysteme de lutte contre la contrefaçon solide
M. Nguyen Quach Nhi expert en commerce electronique a declare : 'Nous ne pouvons pas perdre le controle de la souverainete commerciale sur les plateformes numeriques. Le commerce electronique peut devenir un paradis des contrefaçons en cas de manque de gestion mais il peut aussi etre un outil puissant pour distribuer des produits authentiques aux consommateurs en particulier dans les zones rurales'.
Selon M. Nhi le commerce electronique offre non seulement des opportunites d'expansion du marche aux entreprises mais aide egalement les citoyens a acceder facilement a des produits de qualite s'ils privilegient les achats dans des stands authentiques (malls) - ou les marchandises sont strictement controlees. Cependant le Vietnam perd une part de marche importante aux mains d'entreprises etrangeres en raison du retard de developpement des plateformes de commerce electronique nationales.
Il est a noter que la situation des contrefaçons sur les plateformes de commerce electronique cause non seulement des dommages aux entreprises mais affecte egalement toute la societe. Il s'agit d'une question qui necessite une intervention synchrone de l'Etat des entreprises aux consommateurs.
M. Nguyen Viet Hong - vice-president de l'Association de protection des droits des consommateurs de Ho Chi Minh-Ville a souligne : 'Nous devons non seulement traiter severement les violations mais aussi promouvoir les canaux de vente reputes et creer des points d'appui pour les consommateurs dans l'environnement numerique'.
M. Hong estime que les consommateurs doivent boycotter de maniere proactive les produits contrefaits ne pas aider les produits en infraction et signaler activement les violations aux forces de gestion du marche ou a l'Association pour la protection des droits des consommateurs.
Renforcer la legitimite et la technologie et susciter le role des consommateurs
Du point de vue juridique M. Nguyen Tan Phong - Directeur du Centre de conseil juridique (Association vietnamienne du commerce electronique - VECOM) a averti : 'Les contrebandiers sont de plus en plus sophistiques et la publicite est encore plus professionnelle que les entreprises reelles. La haute technologie est utilisee de maniere incorrecte ce qui rend difficile la verification de l'origine des produits'.
M. Phong a propose que les plateformes de commerce electronique et les plateformes de reseaux sociaux doivent mettre en place de maniere proactive des mecanismes de controle des produits illegaux de verrouillage de comptes frauduleux et de partage de donnees avec les autorites competentes afin de retrouver rapidement les traces. En outre il est necessaire de renforcer l'application de technologies telles que l'IA et le Big Data pour surveiller et detecter automatiquement les violations.
Les consommateurs jouent un role de 'premiere etape' dans la lutte contre la contrefaçon ils doivent etre guides pour reconnaître les produits authentiques et denoncer audacieusement.
M. Nguyen Tien Dat - chef adjoint du sous-departement de la gestion du marche de Ho Chi Minh-Ville a informe qu'auparavant les marchandises contrefaites apparaissaient souvent dans les petits magasins du marche mais sont maintenant apparues sur les plateformes de commerce electronique. Ce sont des lieux de transaction anonymes difficiles a tracer l'adresse du vendeur ainsi que l'entrepot. Les contrefaçonneurs de marchandises de mauvaise qualite profitent egalement des failles de la loi pour diviser les lots de marchandises afin
En application de la directive n° 13 du Premier ministre sur le renforcement du travail de lutte contre la contrebande la fraude commerciale et les marchandises contrefaites dans la nouvelle situation le secteur de l'industrie et du commerce est charge de coordonner la construction d'une base de donnees sur les marchandises servant de base a l'orientation strategique a la traçabilite et a la lutte contre la contrebande et les marchandises contrefaites.
Le departement de l'Industrie et du Commerce de Ho Chi Minh-Ville et le sous-departement de la gestion du marche de Ho Chi Minh-Ville mettent en œuvre cette tache. Cependant il s'agit d'un processus a long terme qui necessite un investissement systematique dans les infrastructures de technologies de l'information et doit egalement etre etabli et connecte de maniere synchrone a la base de donnees nationale' a declare M. Nguyen Tien Dat.
