A Hanoï de nombreux habitants se plaignent de l'augmentation soudaine des factures d'electricite en juin par rapport a la normale. Sur les forums et les reseaux sociaux de nombreuses personnes se plaignent de l'augmentation de 20 a 50 % des factures d'electricite meme si le temps n'est pas trop chaud.
Face a cet evenement la Societe d'electricite du Vietnam (EVN) a declare qu'elle avait emis un document demandant aux societes generales de main-d'œuvre de diriger les societes generales de main-d'œuvre a examiner serieusement les cas de clients dont la production la capacite ou le montant du paiement ont augmente de maniere anormale au cours de la periode de factures de juin 2025.
Il est necessaire de fournir rapidement des informations et des explications claires aux clients. En meme temps il faut sensibiliser clairement a la façon de calculer les factures de juin 2025 ; aux changements dans l'emission de factures la gestion des contrats et la perception des factures des compagnies d'electricite avant et apres la fusion.
La fourniture d'informations sur les solutions de surveillance des indicateurs d'energie quotidiennes/hebdomadaires via App/Web CSKH et des instructions d'utilisation sûres pratiques et efficaces...
En matiere de traitement de l'information EVN confie aux dirigeants de la societe generale d'electricite et aux directeurs de la societe d'electricite de diriger directement d'echanger avec les clients ou d'envoyer des cadres ayant suffisamment de connaissances et de competences pour repondre aux recommandations des clients lorsqu'ils reçoivent des plaintes concernant une augmentation anormale des factures.
Les directeurs des entreprises sont responsables des resultats du traitement des recommandations des clients.
Dans un contexte de temps chaud et prolonge EVN espere egalement continuer a recevoir le partage et les actions positives et coordonnees de la population et des clients d'electricite en utilisant l'electricite de maniere equilibree en particulier aux heures de pointe du midi (de 11h00 a 15h00) et du soir (de 19h00 a 23h00).
Parmi celles-ci il faut particulierement faire attention a l'utilisation raisonnable de la climatisation a ne pas allumer la climatisation lorsque c'est vraiment necessaire et a maintenir la temperature a 26-27 degres ou plus.
En fait la consommation d'electricite de la climatisation peut representer 28 a 64 % voire 80 % de la consommation totale d'electricite domestique d'un menage en fonction de la frequence et des conditions d'utilisation.
La temperature exterieure affecte egalement directement la consommation d'electricite de la climatisation. Plus precisement chaque fois que la temperature de l'environnement augmente de 1°C la consommation d'electricite de la climatisation augmente d'environ 2 a 3 %. Si la temperature augmente de 5°C la consommation d'electricite peut augmenter d'environ 10 %. Par consequent la climatisation consommera plus d'electricite lorsqu'elle fonctionne les jours ou la temperature est elevee (35 - 40°C) que les jours ou le temps est plus doux (30 - 35°C).
EVN a egalement note l'utilisation simultanee de nombreux appareils electriques de grande puissance aux heures de pointe.
L'utilisation etroite et econome de l'electricite reduit egalement le risque d'incidents electriques et limite la situation de factures d'electricite elevees' a note EVN.
