La hausse soudaine des frais
Avant le debut de la saison des achats la plus animee de l'annee de nombreuses plateformes de commerce electronique (TMDT) ont soudainement augmente les frais supplementaires les petits commerçants en ligne continuent de supporter de nombreux frais supplementaires.
Vendant de la mode feminine sur la plateforme de commerce electronique Shopee Mme Tran Ngoc Linh (Hanoï) est degoûtee par l'augmentation soudaine des frais.
Mme Linh a declare que les petits commerçants ont dû supporter une serie de coûts allant des subventions aux frais de transaction aux impots... Au total ces coûts representent environ 20 a 25 % du chiffre d'affaires par commande.
Recemment la plateforme de commerce electronique Shopee a modifie sa politique de sorte que les frais de plateforme sont deduits trop chers. De plus la subvention precedente de la plateforme de commerce electronique a egalement soutenu les petits commerçants mais recemment les vendeurs doivent egalement payer eux-memes' a declare Mme Linh.
Pour une commande avec un benefice d'environ 50 000 VND Mme Linh estime devoir depenser 230 000 VND pour les frais de base sans compter une serie d'autres depenses pour maintenir le commerce telles que l'exploitation (emballage personnel electricite eau...).
Pendant ce temps les prix d'importation des marchandises n'ont pas eu tendance a se 'rechauffer' ce qui a continue a eroder les benefices des vendeurs et les risques commerciaux sont devenus de plus en plus eleves.
Estimant les pertes et les benefices lors de l'exploitation sur la plateforme de commerce electronique Mme Linh a precise : 'En moyenne une commande coûte 400 000 VND nous subirons une perte de 25 000 VND par commande. Actuellement les commandes sur la plateforme Shopee sont rares donc chaque mois je vends 5 commandes principalement des clients achetant via des plateformes de reseaux sociaux comme Instagram'.
Pour Mme Le My Anh (Hanoï) apres 6 ans d'activite sur la plateforme de commerce electronique elle a egalement quitte le canal de gain d'argent autrefois considere comme le principal moteur de toute la famille.
Selon Mme My Anh les frais augmentent tous mais le prix des produits ne peut pas augmenter en consequence. Si les prix augmentent les clients fideles quitteront egalement. Les petites entreprises ont maintenant du mal a tenir bon sur le marche. Les produits de faible valeur ne suivent pas la tendance ce qui rend la concurrence encore plus difficile.
Le programme de marketing lie apporte des revenus enormes
De nombreux petits commerçants operant sur les plateformes de commerce electronique se sont trouves de nouvelles orientations pour a la fois retenir les clients et augmenter leurs revenus.
Afin d'eviter la situation de 'lo chong lo' M. Tran Trong Nghia (Hanoï) a ajoute Shopee Affiliate - un programme de marketing de liens qui permet aux vendeurs de gagner des commissions en promouvant des produits sur la plateforme de commerce electronique par le biais de liens de presentation personnels.
En charge du secteur de la communication et de la publicite dans une entreprise Mme Nguyen Hai a declare : 'Le moment de la fin d'annee il y a de nombreuses grandes promotions comme le 11 novembre le Black Friday les fetes du Tet ont tous un volume d'achats enorme. La course a l'affiliation (publicite) est egalement plus pratique'.
Selon Mme Hai les produits et services qui ont besoin d'etre 'affilies' sont generalement diversifies riches et ne se tournent pas vers certains types de produits cles de sorte que les vendeurs ont la possibilite d'elargir leur groupe de clients potentiels.
En outre elle estime egalement que la tendance des consommateurs d'aujourd'hui est de se concentrer sur l'evaluation et l'experience pratique. Par consequent les personnes travaillant en tant qu'Affiliates doivent investir dans du contenu authentique de conseil et de comparaison de produits au lieu de simplement faire de la publicite.
