Les clients privilégient l'expérience profonde
Les vacances de la fête nationale de 5 jours permettent aux touristes de choisir de manière proactive la durée et la manière de voyager en fonction de leurs besoins spécifiques. Au lieu de se concentrer sur les circuits fréquentés, de nombreux groupes de touristes ont tendance à rechercher des itinéraires à un rythme modéré, avec plus de temps de repos et d'expérience sur la destination.
Selon Mme Tran Thi Bao Thu - Directrice du marketing et de la communication de Vietluxtour, 1 semaine avant les vacances, le plan d'affaires des circuits du 2 septembre de l'entreprise a actuellement atteint plus de 90%, le pouvoir d'achat augmentant de manière stable par rapport à la même période de l'année précédente. Les itinéraires internationaux nécessitant des visas et de longs vols ont été finalisés tôt par les clients, tandis que les circuits nationaux et les formes de tourisme indépendant ont toujours tendance à être réservés à la date limite.
À l'heure actuelle, le taux d'occupation des places dans les agences de voyage est enregistré à un taux élevé, ce qui montre que le marché est entré dans la période de pointe avant les vacances. Il est à noter que la demande ne se concentre pas uniquement sur les itinéraires traditionnels, mais se différencie en groupes de clients et en objectifs de voyage.
Les clients privilégient la tendance « Voyager juste assez - Expérience profonde ». Au lieu de « courir » vers les destinations, ils choisissent les vacances combinées à la découverte de la culture locale, à l'expérience de la nature verte à un rythme tranquille pour réellement recréer de l'énergie », a partagé Mme Thu.
Le segment familial, en particulier les familles multigénérationnelles, et les groupes d'amis proches représentent une part importante. Une partie des clients est prête à payer plus cher pour l'intimité, les services de qualité et les produits conçus en fonction des besoins.
M. Phạm Văn Bẩy - Directeur du Centre des clients individuels Vietravel pour le Nord a déclaré que la tendance au choix des circuits évolue également vers la flexibilité et la personnalisation. Outre les circuits de groupe traditionnels, les petits groupes, les circuits individuels pour la famille ou les groupes d'amis sont plus prisés. Les clients qui se sont rendus à plusieurs reprises au Japon, en Corée du Sud ou en Chine ont tendance à rechercher des zones moins populaires, au lieu de revenir aux itinéraires familiers.
Les clients veulent de plus en plus d'"espace" dans leur emploi du temps: moins de déplacements continus, plus de temps libre, d'expérience sur place et de services adaptés à chaque groupe d'âge. Par conséquent, les circuits en groupe doivent également évoluer vers une plus grande flexibilité et une plus grande personnalisation, au lieu d'appliquer un emploi du temps fixe à tous les clients", a déclaré M. Bẩy.
En termes de durée, les circuits nationaux de 3 à 4 jours sont les plus choisis par les clients, tandis que les itinéraires de sortie vers l'Asie sont populaires avec des itinéraires de 5 jours et 4 nuits.
Augmentation des vols aériens, les entreprises prennent l'initiative de l'approvisionnement
Parallèlement à l'augmentation du pouvoir d'achat des circuits, la pression sur les billets d'avion et les services aériens est également exercée pendant les jours de pointe. L'Administration de l'aviation civile du Vietnam a demandé aux compagnies aériennes de suivre de près la situation des réservations et de la vente de billets afin d'ajuster leurs plans et d'augmenter le nombre de vols sur les liaisons à forte demande, en particulier les liaisons à destination et en provenance de Hanoï avant et après les vacances de la fête nationale.
Les compagnies aériennes sont tenues d'exploiter au maximum la capacité de leur flotte d'avions, de disposer de suffisamment de personnel et de mettre en œuvre correctement les réglementations sur les prix du transport aérien intérieur et de contrôler les activités de vente de billets des agences, en évitant la situation de vente de billets à mauvais prix. Les grands aéroports tels que Noi Bai et Tan Son Nhat doivent également renforcer leur personnel et leurs équipements afin d'accélérer les procédures et de limiter les embouteillages pendant les heures de pointe.
Face à la pression de l'offre, les agences de voyages ont pris l'initiative de travailler avec les compagnies aériennes, les hôtels et les partenaires dès le début pour préserver les fonds de billets, les chambres et les services. Selon M. Pham Van Bay, la prévision de la demande et le maintien du nombre de places à l'avance aident Vietravel à limiter l'impact des fluctuations de prix proches des jours fériés.
Le niveau général des prix des circuits pour le 2 septembre de cette année n'a généralement pas augmenté de manière significative par rapport à la même période en 2025. Bien que pendant les vacances, les prix des billets d'avion, des hôtels et certains services aient généralement tendance à être plus élevés que les jours ordinaires en raison de l'augmentation de la demande concentrée en peu de temps, le niveau des prix des circuits est resté relativement stable", a déclaré M. Bẩy.
Pour les touristes qui n'ont pas encore terminé leur plan, vérifier attentivement leur emploi du temps, comparer les produits ci-dessus avec les mêmes normes de service et peser le coût total aidera à limiter les dépenses pendant le voyage. En particulier, les clients doivent réserver des services via des canaux officiels, des fournisseurs réputés pour garantir leurs droits et éviter les risques pendant la période de pointe.
