Privilégier les voyages courts, économiser les coûts
Au lieu de commander des services tôt comme les années précédentes, de nombreux touristes ont tendance à "explorer" et à décider de se rapprocher du jour du départ.
Mme Vu Thi Loan (quartier de Cau Giay, Hanoï) et sa famille ont discuté à plusieurs reprises de leurs projets de voyage pendant les vacances. Après avoir examiné les destinations intérieures de la région du Nord, sa famille n'a toujours pas décidé de réserver un circuit.
« Ma famille et mes enfants ont tous grandi, comprennent la technologie, ils peuvent donc réserver eux-mêmes des hôtels et des moyens de transport. Cependant, je veux toujours faire un voyage pour explorer davantage de lieux, des caractéristiques uniques que je n'ai jamais connues. Bien que j'aie décidé de voyager à Ninh Binh pendant 3 jours et 2 nuits, ma famille n'a toujours pas réservé de voyage », a partagé Mme Loan.
Selon elle, la fête du 2 septembre est à la fois le moment pour la famille de se réunir avant que les enfants n'entrent dans la nouvelle année scolaire, et l'occasion de rendre visite aux grands-parents paternels et maternels. La famille prévoit de partir seulement quelques jours puis de retourner dans sa ville natale, et la réservation d'un voyage est une option à prendre en compte, plus appropriée si elle part en groupe avec ses frères et sœurs et ses amis.
En tant que guide touristique avec près de 20 ans d'expérience, M. Nguyen Tuan Anh - Guide touristique de Vietravel, succursale de Hanoï - estime que les circuits de vacances dépendent de l'itinéraire de chaque famille. Certains clients ont réussi à organiser leur travail et ont donc réservé tôt, tandis que de nombreux programmes sont également réservés à la hâte. Cependant, la réservation de circuits à la date limite peut affecter la qualité du service et le niveau de satisfaction des touristes.
Selon M. Tuấn Anh, la réservation anticipée de circuits aide les clients à avoir plus de choix d'hôtels, en particulier les normes 4-5 étoiles. Inversement, s'ils réservent tard, les clients peuvent ne plus avoir suffisamment de chambres ou devoir se regrouper dans différents hôtels.
Concernant les tendances de consommation, M. Tuấn Anh a estimé que les touristes de cette année privilégient toujours le tourisme intérieur mais ont tendance à économiser. Lors des récents voyages à Quảng Bình, les clients qui choisissaient auparavant l'avion sont maintenant passés au chemin de fer ou à la route pour réduire les coûts.
Psychologie du voyage pendant les vacances
S'adressant à Lao Động, M. Nguyễn Lộc - chef du département commercial du groupe 02 - Société par actions d'investissement, de commerce et de services touristiques Đất Việt (Đất Việt Tour) a franchement reconnu que la situation commerciale des circuits touristiques rencontre de nombreuses difficultés.
Je suis responsable des groupes de clients d'agences et d'organisations, mais le nombre d'approches et de signatures de nouveaux programmes est presque nul. Dans le segment des clients individuels, bien qu'il reste moins de deux semaines avant les vacances du 2 septembre, le nombre de circuits vendus à ce jour n'atteint qu'environ 50%, bien que ce niveau soit déjà légèrement supérieur à celui de nombreuses autres unités sur le marché", a exprimé M. Loc.
Selon M. Lộc, les touristes privilégient actuellement les destinations proches de Hô-Chi-Minh-Ville telles que Mũi Né, Hồ Tràm, Long Hải afin de pouvoir se déplacer eux-mêmes en véhicule personnel. Pendant ce temps, les itinéraires éloignés tels que: Nha Trang, Đà Lạt sont en difficulté.
Les clients ont également tendance à ne pas finaliser les circuits tôt, mais à sonder les prix, à attendre le jour férié pour regarder les programmes de réduction de 20 à 30% ou les livestreams de stimulation sur les réseaux sociaux avant de décider.
