Les entreprises de voyage cherchent des moyens de retenir les clients
Selon l'évaluation des autorités compétentes de la province de Lâm Đồng, la fermeture temporaire de l'aéroport de Liên Khương pendant 6 mois pourrait perturber près d'un million de passagers venant à Đà Lạt. Cela affecte considérablement les activités touristiques et le développement socio-économique local.
Face à cette situation, de nombreuses agences de voyage à Đà Lạt ont activement élaboré des plans pour maintenir leurs activités et minimiser les impacts négatifs.
M. Lê Tăng Trọng Nghĩa - directeur de Vietravel Đà Lạt - a déclaré que l'interruption des routes aériennes rend difficile pour les entreprises de maintenir le flux de clients haut de gamme 4 à 5 étoiles et de clients de conférences et de séminaires (MICE).
Lorsque la ligne aérienne est temporairement suspendue, ce groupe de touristes ne choisit généralement pas Da Lat comme destination car ils hésitent à se déplacer par d'autres moyens. Certains groupes de touristes de Hanoï et Hai Phong dans notre système se tournent également vers d'autres destinations touristiques", a déclaré M. Nghia.
Pour s'adapter, les entreprises mettent en œuvre des programmes de relance et ajustent les produits touristiques.
Le jour même de la fermeture de l'aéroport de Lien Khuong (4 mars), l'unité a soutenu une partie des frais de billet de bus pour les touristes se déplaçant de Hô Chi Minh-Ville et Phan Thiet à Da Lat afin d'encourager les touristes à se déplacer par la route.
Selon M. Nguyen Dinh Quan Quy - directeur de Greenhills Trading Service Co., Ltd. - la fermeture temporaire de l'aéroport pendant une longue période devrait entraîner une forte baisse du nombre de visiteurs à Da Lat.
Le moment de la fermeture coïncide avec la saison touristique estivale, de sorte que le nombre de visiteurs pourrait diminuer d'environ 40%. Pour s'adapter, l'unité envisage d'ouvrir un établissement supplémentaire à Phan Thiet afin d'atteindre des sources de visiteurs de Hô Chi Minh-Ville et des provinces du Sud-Est, tout en développant des circuits touristiques intra-provinciaux pour compenser le manque de visiteurs.
Du point de vue des sites touristiques, M. Đinh Tuấn Anh - représentant de la zone touristique de la Vallée de l'Amour - a déclaré que la fermeture temporaire de l'aéroport affecte grandement le segment des jeunes clients, un groupe qui a tendance à "voler vers les hauts plateaux le week-end" ou à "voler vers Đà Lạt pour se faire soigner".
Selon M. Tuấn Anh, lorsque les routes aériennes sont interrompues, les revenus des zones touristiques seront affectés. Pour maintenir le nombre de visiteurs, l'unité a mis en place de nombreux forfaits de visites et d'expériences accompagnés de programmes préférentiels afin de stimuler la demande.
Pendant ce temps, M. Lê Sơn - propriétaire de l'hôtel LiLy Đà Lạt - a déclaré que le segment d'hébergement de milieu de gamme tel que les hôtels 3 étoiles ou moins ou les séjours chez l'habitant maintiennent actuellement un nombre de clients relativement stable.
Dans le segment économique, nos hôtels maintiennent toujours un nombre stable de clients séjournant. Nous nous associons également à un certain nombre de zones touristiques pour réduire les prix des billets d'entrée pour les clients", a déclaré M. Son.
Opportunité de développer de nouvelles valeurs
Le tourisme est identifié comme l'un des atouts du développement économique de la province de Lâm Đồng. Parmi eux, Đà Lạt est considérée comme le "cœur" de l'industrie sans fumée, contribuant à une source importante de revenus pour la localité.
En 2026, la province de Lâm Đồng s'est fixé pour objectif d'accueillir environ 25,75 millions de visiteurs, dont 1,58 million de touristes internationaux. Le chiffre d'affaires total du tourisme devrait atteindre 71 500 milliards de dongs.
Selon M. Dinh Van Tuan - vice-président du Comité populaire provincial de Lam Dong - la suspension temporaire des opérations de l'aéroport international de Lien Khuong aura certainement un impact sur l'industrie du tourisme, mais il ne s'agit que d'une difficulté temporaire.
C'est aussi l'occasion pour la localité d'innover dans son approche et de diversifier ses produits touristiques", a déclaré M. Tuấn.
Les dirigeants provinciaux estiment qu'avec les agences de presse et les entreprises touristiques, la localité peut transformer les difficultés en opportunités en promouvant les itinéraires touristiques terrestres et les nouveaux voyages d'expérience.
M. Nguyen Van Loc, directeur du Département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Lam Dong, a déclaré que la fermeture de l'aéroport de Lien Khuong pendant 6 mois est un défi mais aussi une opportunité de repositionner l'image de la destination de Lam Dong dans le sens de « facilité d'accès par la route - expérience longue durée - haute qualité ».
Grâce à cela, la localité peut promouvoir le développement de produits touristiques routiers, de tourisme d'expérience et de tourisme vert, adaptés aux nouvelles tendances des touristes telles que la villégiature naturelle, les soins de santé et l'expérience locale.
