À l'approche des vacances du 30 avril - 1er mai, le marché de l'hébergement à Hanoï a enregistré une évolution moins dynamique que prévu.
De nombreux établissements d'hébergement ont déclaré que le nombre de réservations de chambres et les revenus ont eu tendance à diminuer considérablement par rapport à la même période de l'année précédente, dans un contexte où les touristes se tournent fortement vers les destinations touristiques de villégiature.
Selon M. Nguyen Ngoc Thanh - chef du département marketing d'un établissement d'hébergement à Hanoï, le nombre de clients pendant les vacances de cette année est nettement inférieur à celui de 2025, actuellement la capacité des chambres n'atteint qu'environ 30%.
Selon l'analyse de notre hôtel, le nombre de clients séjournant à Hanoï et Hô Chi Minh-Ville a fortement diminué cette année. Actuellement, il n'est rempli qu'à environ 30%. Pendant ce temps, les succursales de Sa Pa, Da Nang et Ha Long sont complètes pour les 30 avril et 1er mai. Cela montre que les clients ont tendance à choisir des destinations touristiques plutôt que de séjourner dans les grandes villes", a déclaré M. Thanh.
Partageant le même avis, Mme Hoàng Ánh Ngọc - représentante d'une unité commerciale d'hébergement - estime que les longues vacances ne sont pas la haute saison du marché hôtelier à Hanoï.
Pendant ces vacances, la capacité des chambres à Hanoï n'atteint qu'environ 65%. Au contraire, les marchés touristiques tels que Da Lat, Da Nang et Hoi An ont presque atteint leur capacité maximale", a partagé Mme Ngoc.
Non seulement la baisse du nombre de visiteurs a été enregistrée, mais le marché du tourisme pendant les vacances de cette année a également connu un changement clair dans le comportement des consommateurs. Selon les unités d'hébergement, les touristes ont tendance à privilégier les voyages courts, en se concentrant sur l'expérience et l'optimisation des coûts au lieu de choisir de longues vacances comme auparavant.
La tendance touristique de cette année évolue assez clairement. Les clients ne privilégient plus les longs voyages lointains, mais passent à des voyages courts de 2 à 3 jours, plus courts mais exigeant une expérience plus élevée. Dans le même temps, ils sont également plus prudents dans leurs dépenses, prêts à optimiser le coût total tout en dépensant pour des services vraiment précieux. Cela rend la demande fragmentée, la durée de séjour est plus courte mais les exigences en matière de qualité de service sont plus élevées", a analysé Mme Hoang Anh Ngoc.
Dans les zones très fréquentées, les hôtels recommandent également aux clients de prendre l'initiative de réserver des chambres tôt afin d'obtenir de meilleurs prix pendant la période de pointe.
Les clients peuvent réserver directement via le site web de l'hôtel pour bénéficier d'avantages. De plus, pendant la réservation, ils peuvent contacter le service de conseil pour obtenir de l'aide dans le choix d'un forfait de services approprié", a déclaré M. Nguyen Ngoc Thanh.
Face à cette réalité, les établissements d'hébergement à Hanoï ajustent activement leurs stratégies commerciales, mettant en œuvre de nombreux programmes préférentiels pour stimuler la demande. Certaines unités proposent des forfaits combinés d'hébergement avec services de restauration et d'expérience pour accroître la valeur pour les clients.
