Au milieu de la violente vague d'inondations dans le centre du Vietnam la communaute en ligne est agitee par l'histoire de 2 touristes bloques dans un train a Gia Lai.
Selon les informations de Vietnam Railways (VNR) le 18 novembre le train SE1 transportant des passagers de Hue a la gare de Khanh Phuoc a dû s'arreter en raison de l'elevation des eaux de crue.
A bord du train deux passagers etrangers se sont montres extremement inquiets du risque de manquer un vol de Ho Chi Minh-Ville a Paris. La situation est devenue urgente lorsque toutes les routes ont ete coupees et que de nombreuses lignes ferroviaires ont ete temporairement bloquees en raison des inondations.
L'hotesse de l'air Doan Thi Thao - l'equipe d'hotesses de train de Hanoï - a pris l'initiative de trouver un plan pour aider les passagers. Sans se soucier du danger Mme Thao a contacte partout pour trouver une solution pour'sauver' les deux touristes internationaux.
Apres de nombreuses heures d'efforts elle s'est connectee a une connaissance qui est une travailleuse ferroviaire de la region. Le groupe de soutien a utilise une moto pour transporter les deux passagers traversant les routes residentielles et empruntant les points sûrs pour se rendre a l'aeroport de Phu Cat dans la matinee du 20 novembre en veillant a ce que le vol de retour vers la France ne soit pas interrompu.
Finalement les deux passagers sont arrives a l'aeroport a l'heure pour poursuivre leur voyage vers la France.
Rentrant chez elle en toute securite la passagere Cindy Zhg a partage une histoire memorable sur son voyage au Vietnam : 'Nous sommes montes a bord du train a Hue a 9h40 le 18 novembre en raison des conditions meteorologiques nous etions bloques a bord pendant deux jours et avons failli manquer notre vol. Grace a Thao nous avons trouve une solution. Elle s'est occupee de nous avec beaucoup d'attention pendant ces deux jours. C'est le meilleur employe du train! Merci et je lui souhaite tout le meilleur a l'
Roman Labat un touriste français a ete soutenu et a remercie le secteur ferroviaire d'avoir fourni des commodites aux passagers dans des conditions de pluie et d'inondation complexes.
Le personnel de service est toujours poli amical et pret a aider. En particulier l'organisation des deplacements des passagers vers l'aeroport est effectuee de maniere excellente' a exprime Roman.
Mme Doan Thi Thao et son mari sont tous deux membres de la delegation de personnel des chemins de fer de Hanoï avec plus de 15 ans d'attachement aux trains transvietnamiens.
Mme Thao a declare : 'Notre travail n'est pas seulement de servir les passagers a bord mais aussi d'accompagner et d'aider lorsque les passagers rencontrent des difficultes. C'est ce que tout agent de bord ou Vietnamien fera en cas de situation similaire'.
L'histoire de Mme Thao rechauffe non seulement le cœur des touristes internationaux au milieu de la saison des pluies et des inondations mais rend egalement les Vietnamiens extremement fiers. Sous le titre de l'article de nombreuses personnes ont exprime leur admiration pour le gentillesse le professionnalisme et l'esprit de surmonter les difficultes pour aider les autres de la passagere ferroviaire.
La Societe generale des chemins de fer du Vietnam a declare que du 16 au 20 novembre les pluies et les inondations ont provoque des inondations et des glissements de terrain sur de nombreux tronçons de la ligne ferroviaire de Quy Nhon a Nha Trang ce qui recele un risque potentiel de danger pour la circulation ferroviaire.
19 trains de passagers ont ete annules les 17 et 20 novembre et 6 trains ont ete temporairement suspendus le 21 novembre obligeant plus de 2 000 passagers a attendre longtemps dans les gares.
Pour aider les passagers l'unite a fourni gratuitement 5 200 repas principaux et 4 200 repas supplementaires ainsi que de l'eau potable aux passagers des trains suspendus. Le secteur ferroviaire a egalement cree des conditions pour payer les billets des passagers descendant des trains le long de la ligne avec un nombre total de billets payes atteignant 11 000 billets.
Les activites de transport de marchandises sur la ligne Nord-Sud ont egalement ete gravement touchees : 6 trains de marchandises ont ete annules 27 trains ont dû s'arreter pour attendre. Les dommages preliminaires sont estimes a pres de 10 milliards de VND comprenant 7 7 milliards de VND de remboursement des billets pres de 400 millions de VND de frais de service aux passagers et 1 6 milliard de VND de dommages dus a l'annulation de trains de marchandises.
Actuellement les ouvriers et la gestion des infrastructures sont toujours presents 24 heures sur 24 dans les points critiques pour inspecter traiter les incidents et assurer la securite avant de reprendre le navire.
