Rapide pas de soucis
M. Phan Minh Nghia (67 ans residant dans le quartier de Phu Dinh) a exprime sa satisfaction lorsqu'il s'est rendu au Centre de service administratif public du quartier de Phu Dinh : 'Les fonctionnaires travaillent rapidement sans causer de desagrements. De la prise de numeros et de l'ordre jusqu'a la soumission d'un dossier il ne faut qu'environ 30 minutes toutes les etapes sont clairement guidees'.
M. Nguyen Mai Trung - chef du bureau du Conseil populaire et du Comite populaire du quartier de Phu Dinh - a declare qu'a ce jour le quartier a traite plus de 3 000 dossiers principalement des procedures de copie certifiee conforme de l'acte de naissance et de traitement des dossiers d'allocations de retraite sociale.
Etant donne que la zone du quartier de Phu Dinh est coupee par des canaux et des ruisseaux ce qui rend difficile le deplacement des habitants les points de soutien aident les habitants des zones eloignees a acceder facilement aux services. Les fonctionnaires sont charges de transferer les dossiers vers le point principal pour signer puis de remettre les dossiers aux habitants des points de soutien.
Assistant virtuel ChatGPT support 24h/24 et 7j/7 integre a la langue etrangere
Le quartier de Tan Hung (ancien district 7) a integre la technologie au service de la population avec l'application 'assistant virtuel de questions-reponses du quartier de Tan Hung' sur la plateforme ChatGPT. Les habitants n'ont qu'a scanner le code QR pour acceder et rechercher des informations sur les procedures administratives repondre aux questions ou guider la preparation des dossiers rapidement.
M. Nguyen Hoang Luan (quartier de Tan Hung) qui a perdu du temps a consulter les procedures d'enregistrement des menages commerciaux a declare : 'Avoir un assistant virtuel rend la recherche d'informations beaucoup plus facile'.
M. Le Duc Dat - vice-president du Comite MTTQ du Vietnam et secretaire de la delegation du quartier de Tan Hung - a declare : 'L'assistant virtuel' est un projet pour celebrer le premier Congres du Parti du quartier de Tan Hung (mandat 2025-2030). Cette application permet non seulement aux habitants d'economiser du temps et de reduire les deplacements mais contribue egalement a reduire la charge de travail repetee pour les agents de reception.
En particulier avec la particularite d'avoir un grand nombre d'etrangers (en particulier des Coreens) vivant le quartier de Tan Hung continuera a ameliorer et a integrer des langues telles que le coreen et l'anglais dans l'assistant virtuel. Le quartier a egalement envoye des equipes de benevoles chez les habitants pour les guider dans l'utilisation de l'application afin d'aider les gens a fonctionner plus rapidement.
Ces initiatives montrent le dynamisme des nouveaux quartiers de Ho Chi Minh-Ville dans l'application de la technologie et la mise en œuvre de modeles de service creatif contribuant a construire un gouvernement de plus en plus « proche du peuple ».
