La generation Z represente environ un tiers de la main-d'œuvre au Vietnam avec plus de 19 millions de personnes agees de 14 a 27 ans qui ont une comprehension financiere une maîtrise de la technologie numerique et se concentrent sur l'auto-amelioration afin de changer les methodes de depenses la securite et l'experience de paiement quotidienne.
Ce sont des decouvertes specifiques pour le marche vietnamien qui sont soulignees dans le rapport d'enquete Gen Z Decoded publie par Visa dans l'apres-midi du 5 septembre. Selon les donnees recueillies aupres des experts de cette plateforme de technologie de paiement la generation Gen Z vietnamienne a une vision claire de ce qu'elle attend des paiements numeriques.
Parmi eux les 2/3 des personnes interrogees poursuivent activement leurs objectifs financiers et 1/3 des personnes interrogees considerent la liberte financiere comme leur principale aspiration - face a la pression des coûts croissants.
Ils font souvent leurs achats en ligne principalement dans de petits magasins ou sur des plateformes de produits d'occasion et decouvrent les produits grace au contenu des reseaux sociaux.
Surtout ils souhaitent une experience de paiement fluide et sûre : rapide dans une vie trepidante simple lorsqu'il y a trop de choix et securisee contre les risques invisibles. Avec un quart des participants a l'enquete s'inquietant de l'escroquerie la confiance est devenue un element essentiel de l'experience de paiement au lieu d'etre seulement une valeur ajoutee.
En outre la generation Z vietnamienne met egalement l'accent sur la securite des paiements numeriques. Ils esperent des couches de protection plus fortes qui fonctionnent silencieusement a l'arriere - de l'authentification plus intelligente aux avertissements plus clairs et a la limitation maximale des cas de refus de transaction inutiles afin d'assurer que les transactions valides sont traitees rapidement et d'empecher rapidement les activites suspectes.
Alors que la tendance a faire des achats sur les reseaux sociaux et les plateformes de biens d'occasion se developpe de plus en plus les mesures de securite s'etendent egalement aux endroits ou les jeunes pratiquent regulierement des transactions ce qui contribue a reduire le risque d'escroquerie sans perturber l'experience.
Qu'il s'agisse de paiement par carte de portefeuille electronique ou de virement bancaire l'experience vise une securite coherente et une capacite a gerer les incidents plus facilement parallelement a la fourniture d'outils et de connaissances pour aider les consommateurs a identifier les signes de risque et a mieux controler leurs ressources financieres.
Selon les donnees de la Banque d'Etat du Vietnam en 2024 la valeur des paiements sans especes au Vietnam a atteint 295 2 millions de milliards de VND le taux de personnes agees de 15 ans et plus ayant un compte bancaire a atteint 87 7 %.
A la fin du premier trimestre 2025 il y avait 47 organisations fournissant des services de portefeuilles electroniques au Vietnam ; le nombre de portefeuilles electroniques en activite au Vietnam etait d'environ 30 27 millions de portefeuilles (representant 65 8 % du total de pres de 46 01 millions de portefeuilles electroniques actives) avec un montant total sur ces portefeuilles de plus de 2 000 milliards de VND.
