Selon les notes du journaliste de Lao Dong le matin du 18 septembre, au point de livraison de CellphoneS sur la rue Cau Giay (Hanoï), vers 7 heures, les premiers clients sont arrivés pour attendre de recevoir l'iPhone 18 Pro et l'iPhone 18 Pro Max.
Vers 7h30, le nombre de clients présents au point de dépose était d'environ 10 personnes. Les clients attendaient principalement l'heure de réception de l'appareil selon le calendrier du système, il n'y avait pas de scène de file d'attente prolongée comme lors de certaines périodes d'ouverture de vente d'iPhone précédentes.
M. Ngoc Lan, la première personne présente au point de livraison, a déclaré que l'année du lancement de l'iPhone 16 Pro Max, il avait dû faire la queue à partir de minuit parce qu'Apple avait commencé à livrer les appareils à partir du milieu de la nuit. Cette année, il est arrivé après 7 heures du matin mais est toujours la première personne à être présente pour attendre de recevoir l'appareil.
Non seulement chez CellphoneS, mais les enregistrements dans d'autres magasins de Hanoï montrent également que le nombre de clients venant récupérer les appareils dans la matinée du 18 septembre n'est pas trop élevé. Certains points de vente sont assez déserts au début de leur ouverture.
Selon les informations, les systèmes organisent principalement la restitution des appareils aux clients qui ont réservé à l'avance, avec un début d'environ 8 heures du matin. La répartition des appareils sur commande à l'avance fait également que les clients n'ont pas nécessairement à venir la veille pour réserver des places comme certaines années.
La scène de manque de clients le premier jour de l'ouverture des ventes crée une différence notable par rapport à l'image habituelle lors des saisons précédentes d'iPhone, lorsque les utilisateurs se rassemblaient généralement en grand nombre dans les points de vente la veille au soir ou tôt le matin.
Cependant, le nombre de clients dans chaque magasin dépend également du calendrier de retour de l'appareil, du nombre de précommandes et de la version d'iPhone choisie par le client. Certaines versions et couleurs avec un volume de précommandes élevé doivent encore attendre les prochaines vagues de marchandises.
