Quand l'IA devient une partie du travail quotidien
En tant que journaliste suivant le domaine de la technologie, je fais probablement partie du groupe de personnes qui sont en contact avec l'IA assez tôt et aussi assez souvent.
Au début, il ne s'agissait que d'un outil d'aide à la recherche d'informations, au résumé de documents ou à la systématisation de contenus complexes. Mais en peu de temps, l'IA a fait plus que je ne le pensais. Des rapports de plusieurs dizaines de pages ont été condensés en quelques minutes. Des interviews d'une durée d'heures ont été transformées en texte presque instantanément. Même suggérer une approche d'un sujet ou réorganiser la structure de l'article est devenu plus facile.
Cependant, plus j'utilise l'IA dans mon travail, plus je réalise que la commodité que la technologie apporte s'accompagne toujours d'exigences plus strictes pour les utilisateurs.
Je me souviens encore d'une fois où j'ai utilisé l'IA pour comparer des informations pour un article sur la technologie. La réponse est apparue presque immédiatement, avec des données et des arguments présentés de manière assez cohérente. Si je ne fais que parcourir, il est très difficile de remarquer des anomalies. Ce n'est que lorsque j'ai vérifié avec les documents originaux que j'ai découvert que certains contenus étaient totalement inexacts.
Bien que cette erreur ait été découverte avant la fin de l'article, cette expérience m'a fait réfléchir pendant longtemps. Dans le journalisme, l'apparition d'informations inexactes n'est pas sans précédent. Ce qui me préoccupe le plus, c'est la capacité de l'IA à créer des contenus incorrects, mais qui sont présentés de manière très cohérente et convaincante, ce qui permet aux utilisateurs de faire confiance facilement s'ils ne vérifient pas l'origine des informations.
La technologie peut aider les journalistes à traiter l'information plus rapidement, mais la responsabilité de vérifier et d'assumer la responsabilité des informations publiées incombe toujours aux personnes. Dans ce contexte, la responsabilité de vérifier l'information des journalistes non seulement ne diminue pas, mais devient plus importante que jamais.
À la recherche de choses qui ne peuvent pas être numérisées
C'est à partir de l'expérience acquise au cours du processus de travail que j'ai commencé à m'intéresser davantage à la question posée par de nombreux journalistes: Dans quelle mesure l'IA va-t-elle changer le métier de journaliste et quelles sont les valeurs que la technologie ne peut toujours pas remplacer?
J'ai apporté cette question pour rencontrer et échanger avec M. Bùi Công Duyến - Directeur des produits de la rédaction convergente ONECMS, société par actions de technologie NEKO. En plus de dix ans d'accompagnement des organes de presse sur le chemin de la transformation numérique, M. Duyến a été témoin de nombreux changements dans le métier de journaliste. Du moment où les rédactions ont commencé à numériser les processus de travail jusqu'à ce que l'IA devienne un outil familier pour de nombreux journalistes aujourd'hui, chaque avancée technologique entraîne des changements dans la manière de produire et de diffuser des informations.
Selon M. Duyen, l'IA crée de très grands changements pour les activités journalistiques modernes. De nombreux travaux répétitifs, du traitement des données à la synthèse des informations en passant par certaines étapes de production de contenu, sont de plus en plus efficacement soutenus par la technologie. Cela permet aux rédactions de gagner du temps, des ressources et d'améliorer leur productivité.
Cependant, interrogé sur la possibilité de remplacer les journalistes par l'IA, M. Duyen a déclaré: "Une partie du travail des journalistes peut être soutenue, voire remplacée par l'IA. Mais le travail lié à l'observation de la réalité, à l'évaluation de l'information et à la pose de bonnes questions n'est pas encore fait par l'IA".
Cette évaluation me rappelle les reportages sur le terrain, où la valeur d'un article de journal ne réside souvent pas dans la quantité d'informations recueillies, mais dans ce que l'auteur observe et ressent pendant le processus de reportage.
Il y a des histoires que si l'on ne regarde que les données, on ne verra jamais toute la scène. Ce n'est qu'en étant présent sur les lieux que les journalistes peuvent ressentir la perte d'une famille après une tempête, les difficultés d'une vie qui cherche à surmonter les difficultés ou le bonheur à en pleurer d'un chercheur lorsque les résultats après de nombreuses années de travail acharné sont finalement enregistrés. Ces émotions, expériences et détails très ordinaires ne sont pas dans les bases de données pour que l'IA apprenne. Ce sont aussi les choses qui aident les journalistes à voir l'histoire derrière les chiffres et les informations de surface.
C'est peut-être pour cela que, bien que la technologie évolue très rapidement dans la manière de produire des informations, la nature du journalisme est toujours liée à la capacité d'observer la réalité, d'évaluer l'information et de trouver les questions qui doivent être répondues.
Selon M. Duyen, parallèlement aux opportunités offertes par l'IA, la presse est également confrontée à de nombreux nouveaux défis liés au risque de fausses nouvelles, d'informations inexactes, de transparence du contenu et de problèmes de droits d'auteur. Ces défis ne sont pas seulement l'histoire de la technologie, mais imposent également des exigences plus élevées en matière de responsabilité professionnelle des journalistes.
Plus je discute avec M. Duyen, plus je comprends que la concurrence entre l'IA et les journalistes ne réside peut-être pas dans la vitesse de traitement des données ou la capacité à créer du contenu. Ce qui est plus préoccupant, c'est comment les journalistes peuvent profiter de la puissance de la technologie tout en conservant les valeurs qui font l'identité du métier.
Maintenir la flamme du métier à l'ère de l'IA
En réfléchissant à ce que l'IA peut faire et à ce que la technologie ne peut pas encore remplacer, je me demande encore plus quel est le point d'appui pour que les journalistes conservent leur courage professionnel dans un environnement médiatique en évolution rapide.
J'ai trouvé une partie de la réponse dans une conversation avec le journaliste Lê Quý Hiên - qui travaille actuellement au journal Thanh Niên, qui a passé près de 30 ans dans le journalisme et a été témoin de nombreux changements dans la presse vietnamienne.
Nous nous sommes rencontrés lors d'un événement destiné aux journalistes. L'histoire initiale tournait autour des changements que la technologie apporte aux activités de la presse, du développement des journaux électroniques, des réseaux sociaux à l'apparition de plus en plus répandue de l'IA dans les rédactions.
En adressant un message aux jeunes journalistes qui entrent dans le métier à l'ère de l'IA, Mme Hiên estime que "ce qu'il faut garder d'abord, c'est l'amour du métier".
Selon elle, ce n'est que lorsqu'ils aiment vraiment leur métier que les journalistes peuvent surmonter les tentations, maintenir leur fierté et leur estime de soi professionnelle pour protéger les valeurs fondamentales du journalisme.
Je pense que chaque génération de journalistes a ses propres défis. Si auparavant les conditions de travail étaient encore difficiles, aujourd'hui c'est la pression de la vitesse de l'information, de la technologie et des changements très rapides de l'environnement médiatique. Mais quelle que soit l'époque, l'amour du métier est toujours ce qui aide les journalistes à maintenir leur courage et leur éthique professionnelle", a partagé Mme Hiên.
En écoutant le partage de Mme Hiên, je comprends que les débats sur l'IA feront également partie du parcours de développement du journalisme. La technologie continuera de changer, de nouveaux outils continueront d'apparaître, mais ce qui fait la valeur du journalisme, ce sont toujours les gens. Parce qu'après chaque article, chaque photo ou chaque séquence de film, ce que les lecteurs croient n'est pas la technologie, mais les journalistes derrière ces produits.
En regardant les histoires mentionnées tout au long de la conversation, j'ai réalisé que l'IA ne pose pas en fait le plus grand défi au journalisme. Le plus grand défi reste de savoir comment faire en sorte que les journalistes ne perdent pas les valeurs fondamentales du métier au milieu des innombrables changements technologiques.
L'IA continuera de se développer. Les outils d'aujourd'hui pourraient rapidement devenir obsolètes dans les prochaines années. Les rédactions continueront de changer et les processus de production d'informations deviendront de plus en plus automatisés.
Mais plus je suis témoin de ces changements, plus je comprends la valeur de ce qui semble trop familier au journalisme. La technologie peut changer la façon dont les informations sont produites, mais la responsabilité de la vérité incombe toujours au journaliste.
