La fonctionnalite Zoom sur l'IA (AI Overviews) de Google conçue pour aider les utilisateurs a obtenir des reponses rapides et concises en haut des resultats de recherche devient un terrain fertile pour les escrocs.
Au lieu d'apporter des avantages l'IA Overviews affiche involontairement de faux numeros de telephone ce qui conduit de nombreuses personnes a perdre de l'argent et a divulguer des informations personnelles.
La maniere dont les voleurs profitent de l'IA Overviews
Recemment Alex Rivlin un utilisateur de Facebook a declare avoir recherche des informations sur les reservations de voitures de location de la compagnie de yachts Royal Caribbean sur Google.
Immediatement la section AI Overviews affiche un numero de telephone considere comme officiel. Rivlin a appele ce numero et a rencontre une personne se presentant comme un representant de l'entreprise. Cet employe a demande une carte de credit pour confirmer la reservation puis a continue a exiger des frais supplementaires et des informations personnelles.
Se rendant compte de l'anomalie Rivlin a coupe la machine mais sa carte de credit a rapidement ete facturee des frais illegaux.
Une enquete plus approfondie montre que ce numero de telephone est egalement utilise pour se faire passer pour la ligne d'assistance telephonique de nombreuses autres compagnies de yachts telles que Disney ou Princess Line (relevant du Carnival). En fait le stratageme d'attacher de faux numeros de telephone sur les sites web et les forums n'est pas nouveau.
Cependant l'apparition d'AI Overviews a rendu cette astuce plus dangereuse. Lorsque les faux numeros sont repetes a plusieurs reprises en ligne l'IA peut les considerer comme fiables et les afficher directement dans le resume de recherche ou les utilisateurs sont le plus susceptibles de faire confiance.
C'est pas seulement un cas isole
L'incident de Rivlin n'est pas isole. Debut 2025 un utilisateur de Reddit a egalement mis en garde contre le faux numero de telephone affiche dans AI Overviews lorsqu'il cherchait la ligne d'assistance telephonique de Southwest Airlines.
Cela montre un risque systemique lorsque l'IA ne peut pas distinguer les donnees frauduleuses lorsque des informations fausses ont ete installees sur de nombreuses sources.
Selon les statistiques de StatCounter au deuxieme trimestre 2025 sur quatre recherches sur Google aux Etats-Unis une s'affiche avec AI Overviews. Avec ce niveau de popularite les escrocs ont d'innombrables opportunites d'approcher les utilisateurs en difficulte qui ont besoin d'un soutien rapide.
Un avertissement et des recommandations pour les utilisateurs
Actuellement Google n'a pas fait de declaration officielle sur les incidents susmentionnes. Pendant ce temps les experts recommandent aux utilisateurs de ne pas se fier absolument a la section de resume de l'IA lorsqu'ils recherchent un numero de telephone de contact.
La methode la plus sûre est d'acceder directement au site web officiel de l'entreprise ou de consulter des repertoires reputes. En meme temps avant de fournir des informations personnelles ou de payer par telephone il est necessaire de verifier attentivement pour eviter de tomber dans le piege de l'escroquerie.
Dans un contexte ou les astuces d'escroquerie en ligne sont de plus en plus sophistiquees un seul clic inconscient peut entraîner la perte d'argent et de donnees personnelles des utilisateurs.
La fonctionnalite AI Overviews de Google a encore beaucoup de potentiel mais jusqu'a ce qu'elle soit plus strictement controlee les utilisateurs sont obliges d'etre vigilants et de se proteger activement avant de croire a toute reponse rapide de l'intelligence artificielle.
