Selon le ministere des Sciences et Technologies (KHCN) il s'agit d'un ouvrage qui celebre le XIVe Congres national du Parti et constitue egalement une etape importante dans la feuille de route de reforme des procedures administratives liee a la transformation numerique du ministere des Sciences et Technologies.
S'exprimant lors de la ceremonie M. Ha Minh Hiep - chef du bureau du ministere des Sciences et Technologies a declare que la creation et la mise en service du departement de reception et de restitution des resultats est une etape concrete pour mettre en œuvre la politique du Parti et de l'Etat visant a construire une administration professionnelle moderne ouverte et transparente en plaçant les citoyens et les entreprises au centre du service.
Ce n'est pas seulement un lieu de reception et de restitution des resultats de traitement des procedures administratives mais aussi un point central unifie contribuant a normaliser les procedures a raccourcir le temps de traitement et a renforcer la responsabilite de restitution des unites relevant du ministere des Sciences et Technologies.
M. Hiep a informe que la difference importante du departement de reception et de retour des resultats du ministere des Sciences et Technologies est l'application forte de la technologie numerique dans l'ensemble du processus de reception de traitement et de suivi des dossiers.
Le systeme d'information sur le traitement des procedures administratives du ministere est connecte au portail national des services publics et au systeme de traitement des procedures administratives des unites relevant du ministere. Les kiosques electroniques equipes dans la zone de reception aideront les citoyens et les entreprises a rechercher activement a soumettre des dossiers et a suivre les progres du traitement des procedures administratives de maniere rapide pratique et transparente' a partage le chef du bureau du ministere des Sciences et Technologies.
M. Hiep a egalement declare que le ministere des Sciences et Technologies souhaite creer un espace administratif convivial et moderne reduisant au maximum les procedures intermediaires inutiles contribuant a ameliorer la satisfaction des citoyens et des entreprises quant aux activites des agences de l'Etat.
Participant a l'experience le jour du lancement du projet Mme Ha Quyen (Cau Giay) a declare : 'Je trouve que le processus de procedure ici est tres clair et pratique. Toutes les procedures peuvent etre effectuees et consultees directement sur le systeme sans avoir a se deplacer plusieurs fois ou a demander a chaque service.
J'ai egalement ete guide par les fonctionnaires sur l'utilisation des operations electroniques de maniere tres devouee et facile a comprendre. L'espace de reception est spacieux et la methode de travail transparente de sorte que les citoyens se sentent plus en securite et plus a l'aise lorsqu'ils resolvent les procedures administratives.
Selon le ministere des Sciences et Technologies dans les temps a venir le ministere continuera a perfectionner les infrastructures numeriques a moderniser les systemes d'information a promouvoir la connexion et le partage de donnees avec les ministeres les secteurs et les localites en vue de construire un ecosysteme de services publics numeriques synchronises et fluides en prenant les donnees comme centre.
