À la Maison de la culture du bloc 26 quartier de Kỳ Lừa province de Lạng Sơn M. Hoàng Văn Đường s'est assis assez longtemps devant la boîte aux lettres de suggestions qui venait d'être placée il y a quelques mois. Ce n'est pas parce que cette boîte en fer avait quelque chose de spécial mais parce qu'il y avait un code QR qu'il appelait joyeusement 'un tigre technologique'.
La route menant à la zone résidentielle s'est dégradée ces derniers temps chaque fois qu'il pleut fortement l'eau s'écoule de la pente ce qui rend les déplacements extrêmement difficiles pour les personnes âgées et les jeunes enfants.
« Avant si je voulais me plaindre je devais aller au quartier ou attendre la réunion du groupe de quartier. Maintenant je n'ai qu'à mettre mon téléphone pour scanner le code et taper quelques lignes c'est tout » - a raconté M. Đường. Quelques jours plus tard il a reçu un avis du Comité MTTQ du quartier concernant le plan de traitement.
Rapide clair et sûr qu'il y a des lecteurs' a-t-il déclaré avec confiance.
L'histoire de M. Đường n'est qu'un parmi de nombreux exemples montrant les changements qui se produisent depuis que le Comité du Front de la patrie du Vietnam de la province de Lạng Sơn a intensifié l'application des technologies numériques dans le travail du Front.
Le 5 septembre 2025 la province a officiellement lancé le modèle Zalo OA 'Mặt trận số Xứ Lạng' combiné à Zalo Mini App. Il s'agit d'une étape importante pour célébrer le XVIIIe Congrès du Parti provincial tout en ouvrant un nouveau canal de connexion plus convivial et plus accessible entre le Front - le gouvernement - le peuple.
Avec une interface intuitive l'application permet aux citoyens de mettre à jour les informations de suivre le mouvement et de refléter directement toutes les pétitions accompagnées de la positionnement de la carte et de recevoir les résultats du traitement directement sur leur téléphone.
M. Nguyễn Hoàng Tùng président du Comité du Front de la patrie vietnamienne de la province a affirmé que l'introduction du modèle dans le fonctionnement vise non seulement à innover le travail de propagande mais aussi à étendre la capacité d'écoute de la voix de la population.
Selon M. Tùng ce modèle permet de refléter et de proposer des recommandations qui ne se limitent plus aux rencontres avec les électeurs ou aux documents traditionnels mais peuvent être envoyés n'importe où dans les plus brefs délais.
Lorsque les citoyens voient que leurs opinions sont reçues et répondues de manière transparente la confiance sera renforcée et la grande unité de toute la nation deviendra également plus forte grâce à cela' a-t-il souligné.
Avant l'existence de la 'frontière numérique de Xứ Lạng' en mars 2025 le MTTQ provincial a mis en œuvre un modèle de boîte aux lettres de suggestions avec code QR au siège de la commune du quartier et à la maison de la culture du village et du bloc de rue.
Depuis le premier point dans le quartier de Hoàng Văn Thụ à ce jour toute la province a mis en place 55 boîtes aux lettres de commentaires.
Selon M. Hứa Viết Lâm chef du comité de travail du Front du bloc 26 l'implantation de codes QR a aidé les gens à envoyer plus d'avis en particulier les jeunes.
À cette époque tout le monde a un smartphone. En saisissant un code on peut envoyer des pétitions sans avoir à les présenter en public ou à attendre une réunion de groupe' a-t-il déclaré.
De nombreux petits problèmes mais qui affectent directement la vie tels que les feux de circulation cassés les eaux usées qui débordent dans les ruelles ou les procédures liées à la sécurité sociale ont été reçus et résolus plus rapidement qu'auparavant.
Au niveau provincial le processus de transformation numérique est également clairement démontré par le logiciel de gestion de la suppression des maisons temporaires et délabrées mis en œuvre depuis mai 2025.
Ce logiciel permet de synthétiser de filtrer et de suivre les informations des ménages soutenus de manière ouverte et transparente. À ce jour toute la province a achevé la prise en charge de 6 580 à 6 508 maisons et les a mises en service dans les délais.
M. Nguyễn Hoàng Tùng a déclaré : 'La province continuera à promouvoir la numérisation globale dans le travail quotidien du transfert et de la réception de documents électroniques à la numérisation des documents professionnels à la construction d'un ensemble de bases de données communes à l'organisation de réunions sans papiers en passant par le renforcement de la communication via la plateforme numérique. Tout cela afin d'économiser du temps d'améliorer la qualité du service à la population et d'accroître l'efficacité des campagnes et des mouvements'.
