Selon la Fédération Internationale de Football Association (FIFA), une erreur sur leur site web lors du processus de paiement a permis à un petit groupe de fans d'acheter des billets gratuits avant que la FIFA ne découvre l'erreur.
Ces fans auraient reçu une confirmation d'achat avant que la FIFA ne renverse rapidement sa décision, n'annule leurs commandes et ne leur revende ces billets à un prix intégral, il n'y a pas de gratuité.
La FIFA a confirmé cet incident dans une déclaration publiée sur son réseau social X. Dans la déclaration, elle a reconnu que des dizaines de fans avaient reçu des billets gratuits en raison de l'incident de traitement des paiements. L'organisation a déclaré que les billets seraient toujours conservés pour 60 fans, mais que ces personnes auraient quelques jours pour payer les billets ou perdre leur droit de réservation prioritaire.
Selon les informations connues, les 60 billets sont tous réservés aux matchs de la phase de groupes à Toronto avec la participation des équipes nationales du Canada, de Bosnie-Herzégovine, du Ghana, du Panama, d'Allemagne, de Côte d'Ivoire, de Croatie, du Sénégal et d'Irak.
Cette dernière controverse survient à une période particulièrement sensible pour la FIFA.
Le prix des billets est devenu l'un des problèmes les plus controversés de la Coupe du Monde 2026. Les fans se sont plaints pendant des mois des fluctuations constantes des prix des billets, des changements de places assises et de l'utilisation d'un modèle de tarification flexible qui pourrait augmenter considérablement les coûts en fonction de la demande. Plus tôt cette semaine, des responsables de New York et du New Jersey ont annoncé l'ouverture d'une enquête auprès de la FIFA pour savoir si certaines activités de vente de billets violaient la loi sur la protection des consommateurs.
Actuellement, des milliers de billets dans les stades ne sont toujours pas vendus. Certaines villes hôtes de la Coupe du monde 2026 ont mis en œuvre une politique d'achat de billets pour les habitants à des prix préférentiels.
Le maire de New York, Zohran Mamdani, a annoncé en mai qu'il s'était assuré que 1 000 billets seraient vendus aux New-Yorkais au prix de 50 dollars le billet, décidé par tirage au sort. Récemment, la maire de Seattle, Katie Wilson, a annoncé que 1 400 enfants (et leurs tuteurs) verraient certains matchs de la Coupe du monde gratuitement après que les autorités se soient assurées de posséder un certain nombre de billets.
