Les 13 et 14 juillet, le Département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Tuyen Quang a organisé une formation pour mettre à jour les connaissances en matière de gestion des activités de voyage et de transport de touristes pour 70 étudiants qui sont des dirigeants, des gestionnaires et des opérateurs dans les entreprises de la région.
Ceci vise à mettre à jour les connaissances, à sensibiliser et à responsabiliser les entreprises dans le respect des dispositions de la loi sur le tourisme, à assurer la qualité des services, la sécurité et la sûreté des touristes.
Dans le même temps, améliorer les compétences de service, la capacité de prévention des risques, de gestion des situations imprévues. Renforcer la coordination entre les agences de gestion de l'État, les forces de police, le secteur de la santé et les entreprises, contribuant à construire un environnement touristique de Tuyen Quang sûr, convivial et professionnel.
Pendant deux jours, les étudiants ont étudié, échangé et pratiqué 3 sujets clés.
Le premier thème porte sur les dispositions légales relatives à l'exploitation des services de voyage liées à la gestion du transport des touristes, transmis par le rapporteur du Département de la culture, des sports et du tourisme.
Le deuxième sujet spécial sur la garantie de la sécurité et de la sûreté dans les activités de voyage liées au transport de touristes, transmis par le rapporteur de la police provinciale.
Le troisième sujet porte sur les premiers secours d'urgence dans les activités touristiques, guidé par des conférenciers du secteur de la santé. Les stagiaires ont directement pratiqué et traité un certain nombre de situations hypothétiques fréquemment rencontrées lors de l'organisation du programme et du transport de touristes.
Les stagiaires et les conférenciers ont également pris le temps de discuter, d'échanger et de répondre aux difficultés et aux obstacles rencontrés dans la pratique des activités de voyage et de transport de touristes.
Au cours des dernières années, le nombre de touristes venant dans la province de Tuyen Quang n'a cessé d'augmenter, de sorte que les activités de voyage et la fourniture de services se sont également diversifiées, en particulier la forme de transport de touristes visitant et expérimentant le plateau karstique de Dong Van en moto.
Les circuits d'expérience moto exigent non seulement un attrait paysager, mais aussi des exigences élevées en matière de gestion des risques et de responsabilité des parties prenantes. Le renforcement de la gestion et l'amélioration de la qualité des services devraient contribuer à construire une image de destination sûre, professionnelle et durable.
Actuellement, toute la province de Tuyen Quang compte environ 27 000 travailleurs liés au tourisme, dont près de 9 000 ont été formés et perfectionnés. La province compte 3 050 travailleurs recyclés, 331 guides touristiques, dont 41 guides internationaux, 108 guides nationaux et 182 guides de point.
Par conséquent, les cours de formation, de mise à jour des connaissances juridiques, d'amélioration des compétences en gestion, d'organisation du service et de gestion des situations dans les activités de voyage contribueront à construire une image et un environnement touristique de Tuyên Quang sûrs et professionnels.
