Dans le tableau economique mondial le tourisme est souvent compare a une 'industrie sans fumee' apportant d'enormes avantages et reliant les cultures. Cependant derriere cette gloire se cachent des pressions invisibles mais croissantes sur l'environnement naturel les ressources locales et l'identite communautaire.
Au milieu de ce contexte le concept de tourisme vert est apparu non seulement comme une tendance mais comme une exigence inevitable une voie obligatoire pour assurer un developpement harmonieux et durable pour l'avenir.
Le parti travailliste a eu une conversation avec Mme Mallory Ewer-Speck, directrice du developpement durable du groupe THIEN MINH, sur la tendance du developpement du tourisme durable au Vietnam.
Pour commencer l'echange d'aujourd'hui veuillez partager une evaluation globale du paysage du tourisme durable au Vietnam en particulier les changements dans la periode ou l'industrie du tourisme se redresse fortement apres la pandemie?
Je pense que la tendance au developpement du tourisme durable et a la transition verte n'est pas une tendance temporaire mais sera une orientation constante et a long terme. Ce n'est pas seulement un sujet brûlant mais est devenu un element essentiel du secteur. La question n'est pas de savoir si cette tendance se poursuivra ou non mais de savoir a quel point ce processus de transition se deroulera rapidement et dans quels domaines specifiques.
J'espere et crois que ce processus sera accelere dans les temps a venir alors que l'industrie du tourisme est sur la voie d'une forte reprise apres la pandemie.
Selon vous quels sont les principaux defis dans la promotion du tourisme durable au Vietnam?
Le Vietnam est toujours en phase d'attirer les touristes et doit en meme temps assurer le developpement economique. La mise en place de trop de reglementations strictes pourrait involontairement entraver ce developpement en particulier pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui representent la majorite mais manquent de ressources.
Par consequent je pense que l'elaboration de mecanismes d'incitation est une solution plus efficace que la promulgation de reglementations obligatoires. Au lieu de fixer une norme minimale pour tous nous pouvons creer des programmes preferentiels un soutien financier ou des concours pour honorer et recompenser les entreprises qui font mieux.
En fin de compte il s'agit d'un probleme d'equilibre entre trois facteurs 3P : l'homme - la planete - le profit (People - Planet - Profit). Les politiques doivent etre conçues pour a la fois proteger l'environnement soutenir la communaute et garantir que les entreprises puissent fonctionner efficacement maintenir l'emploi et contribuer a l'economie.
Alors quels conseils donneriez-vous aux entreprises touristiques qui s'orientent vers un developpement vert et durable sans tomber dans le piege du'recyclage vert' (greenwashing)?
Le principe d'or pour eviter de « se salir » est : 'Agir en premier et communiquer ensuite'. Dans le domaine de la durabilite nous parlons souvent trop de plans d'avenir en oubliant ce qu'il faut faire maintenant. Les entreprises doivent se lancer dans la mise en œuvre d'initiatives specifiques puis construire une histoire de communication basee sur les resultats reels.
Pour ce faire la mesure et la collecte de preuves sont des facteurs indispensables. Le 'nettoyage vert' consiste fondamentalement a deformer ou a dire la verite sur ses efforts durables.
Les entreprises ont besoin de donnees specifiques. Par exemple au lieu de dire vaguement 'nous protegeons l'environnement' montrez 'nous avons reduit de 25 % nos emissions de carbone et c'est ainsi que nous les mesurans'.
Cela vous aide non seulement a etre transparent avec le public mais aussi a comprendre l'impact reel de vos actions.
Pour les entreprises en particulier les petites et moyennes entreprises qui ne savent pas par ou commencer je encourage vraiment a participer a des programmes de certification durable de tiers. Ces organisations de certification vous fourniront une feuille de route claire vous guidant sur la maniere de mettre en œuvre de mesurer et de superviser les normes.
Posseder une certification de confiance n'est pas seulement une preuve verifiable de vos efforts mais contribue egalement a renforcer la confiance chez les clients. Lorsque les consommateurs sont confrontes a de nombreux choix une certification de confiance sera un avantage concurrentiel evident les aidant a prendre plus facilement des decisions.
Le tourisme vert n'est pas un voyage ou seules les entreprises s'efforcent. Comment les entreprises peuvent-elles encourager et attirer les touristes a participer a des activites touristiques responsables?
La cle reside dans la communication et la connexion. Au lieu de simplement envoyer des messages imprevus comme 'ne gaspillez pas d'eau' ou 'ne jetez pas d'ordures' nous devons inserer des activites responsables dans une histoire inspirante pour aider les touristes a se sentir qu'ils vivent une experience plus profonde et significative.
Les touristes d'aujourd'hui ne veulent pas seulement se 'check-in' dans des lieux celebres ils recherchent une connexion authentique avec la destination. Les entreprises peuvent en profiter en leur montrant que l'action responsable est le moyen de se connecter plus profondement a la culture et aux habitants locaux. Par exemple encouragez-les a acheter des produits locaux a participer a un voyage communautaire ou simplement a comprendre et a respecter les coutumes...
Par ailleurs il est egalement tres important d'eduquer les touristes sur les problemes locaux de maniere habile. Par exemple partagez la question de la pollution plastique au Vietnam et proposez des solutions simples auxquelles ils peuvent contribuer telles que l'utilisation de bouteilles recyclees au lieu d'eau en bouteille.
Lorsque les touristes comprennent le contexte et constatent que leurs petites actions peuvent faire la difference ils ne se sentiront pas contraints mais au contraire ils se sentiront impliques dans la solution. Cela les aide a se connecter a la destination a un niveau plus profond transformant le voyage non seulement en vacances mais aussi en une opportunite d'apprendre et de contribuer.
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