Augmentation de la demande de réservations
Se fixant pour objectif d'être à Hanoï pour assister aux deux soirées de concert de BIGBANG les 24 et 25 octobre, Hoàng Yến (Hô-Chi-Minh-Ville) a rapidement planifié le voyage avant d'ouvrir officiellement la vente de billets. Parmi eux, la recherche d'un logement a été calculée à l'avance.
Yến a déclaré qu'elle privilégiait la recherche d'un hôtel pratique pour se rendre au stade Mỹ Đình et qu'elle prévoyait de rester à Hanoï environ deux nuits. Au lieu de simplement venir voir le concert puis de rentrer, elle voulait combiner le voyage avec la nourriture et la visite de Hanoï.
Parce que le concert a lieu le soir, je veux rester à Hanoï au lieu de rentrer chez moi dans la journée. Je prévois de réserver une chambre d'environ deux nuits, en combinant le spectacle et la visite, la restauration", a partagé Hoàng Yến.
Non seulement Hoàng Yến, mais la demande d'hébergement à Hanoï augmente alors que les fans commencent à planifier les deux soirées de BIGBANG. Selon les données de Klook, en juillet, le nombre de recherches et d'accès aux informations sur les hôtels à Hanoï par les clients nationaux sur cette plateforme a augmenté de près de 50% par rapport à la même période de l'année précédente. Pour les clients internationaux, le nombre de recherches et d'accès a également augmenté d'environ 30%.
Pendant ce temps, les données de Traveloka montrent que le concert BIGBANG en octobre a fait que le nombre de recherches de voyages nationaux à Hanoï a été multiplié par plus de 4 par rapport à la normale.
Sur Agoda, depuis l'annonce du calendrier de BIGBANG, certaines enquêtes ont également noté que de nombreux établissements d'hébergement à Hanoï, en particulier dans la zone proche du stade Mỹ Đình, n'ont plus qu'un nombre limité de chambres pour la fin octobre.
La source de chambres sur les plateformes de réservation change constamment, il n'est donc pas possible d'affirmer que l'ensemble du marché de Hanoï manque de chambres. Cependant, ces données montrent que la demande d'hébergement a augmenté assez tôt.
Au Sheraton Hanoi West (à environ 2 km du stade Mỹ Đình), la chaleur de l'événement se manifeste également clairement par le nombre de réservations.
Mme Bùi Linh, du service de communication de l'hôtel, a déclaré: "Actuellement, la capacité des chambres pour la période 24-25 octobre a considérablement augmenté, atteignant environ 70 à 80%. Avec un nombre assez élevé de réservations de chambres individuelles, nous prévoyons que cela pourrait être dû au fait que les fans ont réservé pour voir le concert de BIGBANG".
Au Super Hotel Hanoi, M. Dinh Trong Hieu, directeur général de la succursale de l'hôtel, a déclaré que la capacité des chambres pour les deux jours du 24 et 25 octobre a maintenant atteint plus de 60% et devrait être complète.
Habituellement, mes clients réservent des chambres assez tôt, principalement pendant environ une semaine ou plus. Cependant, les deux jours du concert reçoivent actuellement de nombreuses réservations même s'il est encore assez tôt", a déclaré M. Hiếu.
Selon M. Hiếu, plus de 50% des clients qui réservent des chambres sont des clients nationaux, principalement d'autres provinces et villes venant à Hanoï; en plus de cela, il y a une partie des clients internationaux. La plupart des clients réservent via les plateformes OTA telles qu'Agoda, Expedia et Booking.
La tendance générale en matière d'hébergement est d'une ou deux nuits. Parmi les quatre catégories de chambres d'hôtel, la chambre Twin avec deux lits est la plus réservée, ce qui indique un besoin de voyage en groupe de deux personnes ou plus.
Les prix des chambres les 24 et 25 octobre ont actuellement augmenté d'environ 20 à 30% par rapport aux jours normaux. Selon M. Hiếu, l'ajustement est basé sur les besoins des clients pendant l'événement.
Cependant, les enquêtes menées sur les plateformes montrent que les prix des chambres sont encore élevés et n'ont pas augmenté de manière significative dans les zones de Hanoï éloignées du stade Mỹ Đình. Par conséquent, les touristes qui n'hésitent pas à se déplacer loin ont encore de nombreux choix de chambres pendant cette période.
L'hôtel prépare du personnel et des services pour accueillir les fans
L'augmentation du nombre de clients pendant la durée du concert pose des exigences en matière de personnel et de qualité de service pour les établissements d'hébergement. Au Sheraton Hanoi West, Mme Linh a déclaré que l'hôtel prendrait l'initiative d'affecter suffisamment de personnel pour répondre aux besoins réels.
En termes d'exploitation, l'hôtel mettra en place suffisamment de personnel pour garantir la qualité des services conformément aux normes du groupe", a déclaré Mme Linh.
En outre, l'hôtel construit un certain nombre de produits et de services pour la période du concert. Selon Mme Linh, des informations spécifiques telles que les navettes, les projets privés... devraient être mises à jour par l'hôtel sur les médias officiels vers septembre.
Pendant ce temps, le Super Hotel Hanoi n'a pas encore prévu de déployer des services spécifiques pour les fans de BIGBANG. M. Hiếu a déclaré que l'hôtel maintient toujours le plan de personnel comme aux moments où la capacité des chambres est élevée.
Selon les enregistrements des deux hôtels, la demande d'hébergement se concentre au moment précis du concert, tandis que le nombre de réservations pour les jours précédant et suivant l'événement n'a pas augmenté en conséquence. Cela montre que la plupart des fans ont tendance à combiner un court voyage avec la participation au programme.
L'attrait de BIGBANG crée également une motivation supplémentaire pour que les hôtels suivent de près les besoins du marché et préparent des produits appropriés. Lorsque les billets seront officiellement mis en vente le 13 août, les fans auront terminé leurs plans de déplacement et le marché de l'hébergement de Hanoï pourra continuer à enregistrer de nouveaux changements.
