Le 21 juillet, le Comité populaire provincial de Gia Lai a annoncé que le président du Comité populaire provincial, Pham Anh Tuan, avait publié une directive sur la rectification et l'amélioration de la qualité du service aux touristes, la construction d'un environnement touristique civilisé, sûr et convivial dans la province.
Au cours de la période écoulée, l'industrie du tourisme de Gia Lai a connu un développement positif, en particulier après avoir élargi l'espace de développement des grandes forêts à la mer bleue. Le nombre de touristes venant dans la province augmente de jour en jour, de nombreux nouveaux produits touristiques sont formés, affirmant progressivement que Gia Lai est une destination attrayante de la région Centre - Hauts Plateaux du Centre.
Cependant, pendant les fêtes, le Têt et la haute saison touristique, il y a encore une situation où certaines organisations et individus ne respectent pas strictement les réglementations dans les activités commerciales de services touristiques. Certains établissements augmentent arbitrairement les prix, perçoivent des frais de service non conformes à la réglementation, n'affichent pas les prix, fournissent des biens et des services qui ne garantissent pas la qualité.
La situation de racolage, de concurrence pour les clients, de comportement non civilisé, ainsi que les limites de l'hygiène environnementale et de la sécurité alimentaire dans certaines zones et sites touristiques se produisent toujours.
Selon le président du Comité populaire provincial de Gia Lai, ces lacunes affectent directement les droits des touristes, l'image de la destination et les objectifs de développement durable de l'industrie touristique de la province.
Afin de faire de Gia Lai une destination "Sûre - Aimable - Qualité - mémorable", le président du Comité populaire provincial de Gia Lai a demandé aux départements, aux branches et aux localités de prendre la satisfaction des touristes comme mesure de la qualité de la gestion de l'État, de la qualité des services et de l'efficacité du développement touristique.
Rectifier résolument et traiter sévèrement les actes qui affectent l'image touristique de la province, tels que la pression sur les prix, les augmentations de prix déraisonnables, la fraude commerciale, le racolage, la concurrence pour les clients et la fourniture de services de qualité non garantie.
Le développement du tourisme doit être basé sur une culture de comportement civilisée, des affaires honnêtes, la construction d'un environnement vert, propre et beau, des services professionnels et la promotion du rôle de la communauté locale.
Les chefs des départements, des branches, des secteurs et des localités doivent être responsables devant le président du Comité populaire provincial si des violations prolongées et récurrentes se produisent sans solutions efficaces.
Un beau comportement créera une belle destination; un sourire amical retiendra les touristes. Gia Lai ne développe pas le tourisme en tirant profit à court terme, mais par la qualité du service, la gentillesse et le prestige à long terme.
Chaque citoyen est un ambassadeur du tourisme; chaque entreprise est un point de présentation de l'image de la province; chaque cadre, fonctionnaire et employé est un protecteur de la marque touristique de Gia Lai", a souligné M. Pham Anh Tuan, soulignant le point de vue directeur.
