Anticipant la tendance à la reprise et à la croissance du marché touristique international, l'industrie du tourisme de Lâm Đồng se concentre sur l'amélioration de la qualité des ressources humaines, considérant cela comme une base pour développer un tourisme professionnel, durable et intégré.
Actuellement, toute la province compte environ 90 000 travailleurs dans le secteur du tourisme, dont environ 38 000 travailleurs travaillant directement dans des établissements d'hébergement, des entreprises de voyage, des zones et des sites touristiques et des services de soutien. Les jeunes travailleurs âgés de 18 à 35 ans représentent plus de 60%, et environ 75% ont été formés et perfectionnés professionnellement.
Selon le Département de la culture, des sports et du tourisme, au cours des 5 dernières années, l'unité a organisé près de 50 classes de formation professionnelle pour plus de 3 900 étudiants, et a progressivement normalisé le programme de formation selon les normes professionnelles du tourisme vietnamien et de l'ASEAN. Dans la région, il existe actuellement plus de 15 établissements de formation et d'enseignement professionnel participant à la formation dans les secteurs liés au tourisme, créant des ressources humaines pour servir le développement du secteur.
Cependant, le problème des ressources humaines de haute qualité reste un défi pour de nombreuses entreprises. Les dirigeants de l'Association du tourisme de Lâm Đồng ont déclaré que les ressources humaines ayant des qualifications professionnelles, des langues étrangères et des compétences professionnelles ne répondent toujours pas aux besoins de développement, en particulier l'équipe de guides touristiques internationaux titulaires de certificats professionnels, maîtrisant les langues étrangères et les compétences numériques.
Les dirigeants de l'Association du tourisme de Lâm Đồng estiment que de nombreuses entreprises de voyage rencontrent des difficultés lorsqu'elles doivent affecter des guides touristiques locaux pour servir les grands groupes de touristes internationaux, en particulier pendant la haute saison touristique. Ceci est considéré comme l'un des goulets d'étranglement qui doivent être levés rapidement si Lâm Đồng souhaite étendre le marché touristique international.
Selon l'orientation jusqu'en 2030, l'industrie du tourisme se fixe pour objectif que plus de 90% de la main-d'œuvre soit formée aux compétences professionnelles et aux langues étrangères; 100% des cadres travaillant dans la gestion de l'État du tourisme soient formés professionnellement. Dans le même temps, la priorité est donnée à la formation dans des domaines tels que la gestion hôtelière internationale, la gestion des destinations, les guides touristiques internationaux, le tourisme intelligent, le tourisme vert et le tourisme communautaire.
Pour réaliser cet objectif, le Département de la culture, des sports et du tourisme de la province de Lâm Đồng a déclaré que le travail de formation sera plus étroitement lié aux besoins des entreprises et aux tendances de développement du marché international.
L'objectif principal n'est pas seulement d'augmenter le nombre de travailleurs, mais aussi d'améliorer la qualité des ressources humaines, de promouvoir la formation aux langues étrangères, aux compétences numériques et aux compétences professionnelles pour la main-d'œuvre directe.
Cela devrait être une base importante pour que le tourisme de Lâm Đồng améliore sa compétitivité, prêt à accueillir une vague de touristes internationaux dans la nouvelle phase de développement.
