L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a publié la dépêche officielle n° 842/CDLQGVN-VP adressée au Département du tourisme; aux Départements de la culture, des sports et du tourisme des provinces et des villes concernant la préparation des conditions de service aux touristes pendant les vacances commémoratives des rois Hùng, du 30 avril au 1er mai et la saison touristique estivale 2026.
En conséquence, le Département demande aux localités de s'imprégner et de mettre en œuvre les directives du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme sur le renforcement de la gestion de l'État dans le domaine du tourisme.
Dans le même temps, organiser des activités pour servir les touristes, améliorer la qualité des produits et services et promouvoir la communication et la publicité des destinations.
L'un des principaux contenus est d'exiger des entreprises de tourisme, des zones et des sites touristiques et des établissements commerciaux de services qu'ils respectent strictement les dispositions légales. Les unités doivent inspecter et améliorer les installations matérielles, les procédures de service, assurer la sécurité, la sûreté, le sauvetage et la qualité des services.
L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a également souligné le respect des réglementations en matière de prévention et de lutte contre les incendies, de sécurité et d'hygiène alimentaires, de protection de l'environnement touristique et de traitement des déchets conformément à la réglementation. En particulier, les établissements commerciaux doivent afficher publiquement les prix, vendre au prix affiché et ne pas faire de discrimination à l'égard des touristes.
Parallèlement, il est demandé aux localités de renforcer l'inspection, la supervision et de traiter sévèrement les organisations et les individus qui violent les conditions commerciales et les normes de qualité des services. Dans le même temps, les localités doivent promouvoir la propagande et sensibiliser à la prévention de la fraude sur le réseau pendant la haute saison touristique.
Afin de limiter la surcharge et les embouteillages dans les destinations, les localités doivent élaborer des plans de régulation et de répartition des flux de passagers par zone; coopérer pour assurer une circulation fluide, créant des conditions favorables aux touristes pour accéder aux zones et sites touristiques.
Pour les activités de divertissement et de loisirs aquatiques, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam exige la mise en œuvre stricte de solutions pour assurer la sécurité des touristes. Dans le même temps, les entreprises de tourisme ne sont pas autorisées à utiliser des véhicules qui ne remplissent pas les conditions commerciales, qui ne sont pas sûrs, en particulier les véhicules de transport routier et fluvial intérieur.
En outre, les localités doivent rendre publics les numéros de téléphone de la ligne d'assistance téléphonique pour recevoir et traiter les réflexions des habitants et des touristes; contrôler les informations, éviter de diffuser des informations erronées qui affectent l'image du tourisme.
