Face à la situation de guerre complexe dans la région du Moyen-Orient, de nombreuses entreprises de tourisme au Vietnam ont rapidement ajusté leurs plans d'organisation de circuits afin d'assurer la sécurité des touristes.
S'adressant au journal Lao Dong, un représentant de la société de tourisme Vietravel a déclaré qu'à l'heure actuelle, la société a servi 3 groupes de touristes à Dubaï avec un total de 51 touristes et 1 groupe de touristes en Égypte avec un total de 24 touristes.
En raison de l'impact de l'ajustement de l'exploitation et de la restriction de l'espace aérien dans certaines zones dans un contexte d'escalade du conflit, les délégations séjournent actuellement dans des hôtels selon un plan de sécurité en attendant la mise à jour officielle de la compagnie de transport.
L'unité a pris l'initiative d'aménager des hôtels standard, en assurant des repas complets et des besoins essentiels. Dans le même temps, elle maintient des contacts réguliers entre les guides touristiques, le service opérationnel et les clients afin de mettre à jour les informations de manière continue, transparente et opportune.
Pour les voyages prévus à partir en mars 2026 utilisant les compagnies aériennes Emirates et Qatar Airways, Vietravel contacte activement les clients pour leur conseiller des options adaptées à la situation réelle. Si les clients n'ont pas encore besoin de partir pendant cette période, l'unité aidera à conserver la totalité du montant payé conformément à la politique actuelle, en assurant un maximum de droits et de flexibilité dans les plans de voyage.
Le représentant de Vietravel a estimé que l'évolution actuelle des hostilités aura certainement un impact à court terme sur le secteur de l'aviation, en particulier les opérations de transbordement et de navigation internationale, ce qui pourrait entraîner des ajustements des itinéraires et une augmentation des coûts d'exploitation. Cependant, cela est considéré comme un impact ponctuel.
L'entreprise a activement examiné l'ensemble du plan d'exploitation de la ligne, travaillé en étroite collaboration avec les partenaires aéronautiques et mis à jour en permanence les plans de remplacement afin de garantir que le trajet du client soit ajusté de manière appropriée dans tous les scénarios.
Et Mme Trần Thị Bảo Thu - Directrice du marketing et de la communication de la société Vietluxtour a déclaré qu'avant le Têt Nguyên Đán, un certain nombre de groupes étaient partis comme prévu et que tous les touristes étaient rentrés au pays en toute sécurité.
Les touristes sont actuellement assez sensibles aux informations relatives à la sécurité touristique. Par conséquent, l'entreprise place toujours la sécurité au premier plan dans toutes ses décisions d'exploitation. Les zones touchées par les combats sont temporairement suspendues dans les destinations mises en œuvre.
Selon M. Phạm Anh Vũ - directeur général adjoint de la société de tourisme Việt, heureusement, ces derniers jours, l'entreprise n'a pas eu de groupes de touristes séjournant dans la région du Moyen-Orient. Cependant, l'unité compte actuellement un certain nombre de groupes qui devraient partir en mars, principalement sur la ligne vers Dubaï.
Selon M. Vu, cette évolution affecte directement les plans d'affaires et la gestion des circuits. Cependant, la sécurité des clients reste primordiale. Les entreprises travailleront activement avec les partenaires pour rembourser ou aider les clients à passer à d'autres itinéraires et programmes touristiques plus adaptés.
Le 1er mars, l'Administration de l'aviation civile du Vietnam a publié un document ordonnant d'urgence face à la situation de guerre au Moyen-Orient qui continue de s'aggraver gravement en raison des activités militaires entre les États-Unis, Israël et l'Iran.
Parmi celles-ci, la Vietnam Air Traffic Management Corporation prend l'initiative d'élaborer des solutions de gestion des vols, en particulier pour les vols qui doivent ajuster leurs horaires de vol en raison de l'impact de l'escalade de la situation de guerre. Les compagnies aériennes vietnamiennes et étrangères ayant des liaisons aériennes à destination/en provenance ou survolant la zone aérienne touchée surveillent et mettent régulièrement à jour la situation des conflits militaires dans la région du Moyen-Orient, en particulier en ce qui concerne l'Iran et les pays qui ferment l'espace aérien.
