Retourner pour recommencer
Né dans la région de Hà Giang (actuellement province de Tuyên Quang), M. Nguyễn Văn Thuật (né en 1991) a travaillé pendant des années dans un grand groupe spécialisé dans la production de composants électroniques, occupant un poste de responsable du département de production. Un emploi stable mais la pression et les jours fréquents loin de chez lui l'ont fait progressivement penser à retourner dans sa ville natale, à trouver une nouvelle voie et à contribuer au tourisme local.
En 2023, Thuật a décidé de retourner dans sa ville natale, au moment même où le tourisme local entre dans la phase de reprise après la pandémie. Attaché à sa ville natale depuis son enfance, il a réalisé le potentiel touristique qui l'entoure et a décidé de recommencer à zéro.
Je constate que ma ville natale possède un paysage naturel majestueux, une identité culturelle unique et un potentiel de développement touristique très important. J'ai décidé de recommencer à zéro, en apprenant, en expérimentant et en construisant progressivement ma propre voie dans le domaine du tourisme", a-t-il partagé.
Partant d'un point de départ presque inexpérimenté dans le secteur, il a dû se renseigner sur les destinations, les services et les besoins des touristes. L'argent économisé au cours de ses années de travail a été utilisé par Thuat pour acheter un appareil photo Canon, puis l'emporter lors de ses voyages vers les sites touristiques.
Il prend des photos pour les touristes et renvoie les photos après le voyage. Les conversations pendant la prise de photos aident progressivement Thuat à réaliser que derrière le besoin d'enregistrer de beaux moments se cache également le besoin de rechercher des informations fiables sur la destination.
Les touristes demandent souvent des informations sur l'itinéraire, l'hébergement, la location de voitures, la restauration, les destinations à visiter et les services fiables. Les questions répétées lors de nombreuses rencontres lui ont fait réaliser que les informations touristiques sur les réseaux sociaux sont encore dispersées, tandis que les touristes souhaitent consulter l'expérience de personnes qui sont déjà venues à Ha Giang (ancienne).
Je réalise que Facebook est un canal très efficace pour approcher les clients, mais pour retenir les touristes et les faire revenir, j'ai besoin de créer une meilleure confiance et d'une meilleure expérience", a-t-il déclaré.
À partir de là, Thuật a fondé "Group Review Du lịch Hà Giang Tất Tần Tật", initialement un lieu permettant aux personnes qui sont venues ici de partager des photos, des itinéraires, des adresses de restauration et des expériences après le voyage.
Les personnes qui sont parties partagent avec celles qui se préparent à partir, les personnes qui planifient peuvent poser des questions et se référer à l'expérience pratique de la communauté.
Après 3 ans, le groupe compte plus de 2 millions de membres. D'un lieu de partage de photos et d'expériences, le groupe est progressivement devenu un canal permettant aux touristes de rechercher des informations avant leur voyage, tout en s'avertissant mutuellement des risques liés à la réservation de chambres, à la location de voitures ou à l'utilisation de services touristiques en ligne.
Pour que les touristes racontent ensemble des histoires sur la destination
Les réseaux sociaux ouvrent une nouvelle façon de promouvoir le tourisme, lorsque les personnes qui ont vécu l'expérience deviennent des conteurs de destinations. Les partages sur les itinéraires, les lieux de séjour, les services ou les expériences réelles sont de plus en plus consultés par les touristes avant chaque voyage.
Pour Tuyen Quang, les communautés de critiques aident à la fois les touristes à rechercher des informations et créent un canal de connexion supplémentaire entre les clients et les établissements d'hébergement, les agences de voyage et les ménages commerciaux locaux. Thuat estime qu'il est important que le contenu provienne de l'expérience pratique et soit partagé de manière responsable.
D'autre part, le groupe met également régulièrement en garde contre la fraude touristique sur le cyberespace, des fausses pages de fans aux comptes demandant des virements de dépôts.
Nous publions régulièrement des articles d'avertissement sur les nouvelles formes d'escroquerie, en guidant les touristes sur la manière de vérifier la crédibilité des fanpages, des séjours chez l'habitant et des prestataires de services avant de transférer l'acompte", a-t-il déclaré.
Tuyên Quang a de nombreux avantages en termes de paysage, du col de Mã Pì Lèng, de la rivière Nho Quế, du mât de drapeau de Lũng Cú aux saisons de fleurs et de riz typiques. Mais derrière ces images familières se cachent également la culture, la vie et les habitants locaux - des éléments qui créent l'expérience unique de la destination.
Chaque saison à Hà Giang (Tuyên Quang) a sa propre beauté. De la saison des fleurs de sarrasin, de la saison de la récolte du riz, de la saison de l'eau versée au printemps aux couleurs vives des fleurs, chaque fois que les touristes reviennent, ils ont de nouvelles expériences", a-t-il partagé.
Thuat estime que la promotion du tourisme doit aller plus loin que de belles photos, raconter davantage d'histoires sur la culture, la vie et les habitants locaux, tout en promouvant la conscience de la protection de l'environnement et un tourisme responsable.
Pour M. Thuat, faire du tourisme dans sa ville natale commence par des choses familières aux touristes. À partir de l'appareil photo, des conversations et du désir de partager des informations utiles, il a progressivement trouvé un moyen à la fois de travailler et de contribuer à promouvoir la beauté, la culture et les habitants de Tuyen Quang.
