Le 26 mai, des informations du Comité populaire de la commune de Sơn Kim 1 ont indiqué que des fonctionnaires du Département de la culture et des affaires sociales de la localité venaient d'organiser une campagne de sensibilisation et d'orientation pour les habitants afin qu'ils installent et utilisent l'application de citoyen numérique sur leur smartphone.
L'installation de l'application i-HaTinh vise à améliorer l'efficacité de l'interaction entre les citoyens et les autorités à tous les niveaux, tout en contribuant à promouvoir le processus de transformation numérique, à construire un gouvernement numérique public et transparent, en plaçant les citoyens au centre du service.
L'application i-HaTinh intègre de nombreuses fonctionnalités pratiques, notamment une plateforme de reportage sur les lieux, permettant aux citoyens d'envoyer des reportages dans les domaines des transports, de l'environnement, de l'ordre urbain, des procédures administratives... accompagnés d'images et de vidéos en direct au Centre de surveillance et d'exploitation intelligente (CIO).
Ensuite, les contenus reflétés sont transmis aux localités, départements et secteurs concernés afin de remédier et de traiter rapidement les lacunes et les insuffisances signalées par les citoyens.
Grâce à l'application, les citoyens peuvent suivre l'avancement du traitement des plaintes, évaluer leur niveau de satisfaction quant aux résultats du traitement. Le système garantit la publicité, la transparence, les informations personnelles sont confidentielles et stockées en toute sécurité conformément à la réglementation.
La propagande et les conseils sur l'installation et l'utilisation de l'application i-HaTinh devraient créer un canal de connexion plus pratique et moderne entre le gouvernement et les habitants des communes frontalières, contribuant à construire une administration professionnelle, efficace et efficiente, répondant aux exigences de la transformation numérique dans la période actuelle.
