La FTC a poursuivi l'interdiction de Scott Zuckerman - fondateur de Support King ainsi que des plateformes de surveillance SpyFone et OneClickMonitor - après la fuite de données qui a exposé les informations personnelles des clients et des personnes surveillées. La FTC a déclaré avoir rejeté la demande d'annulation ou de modification de l'interdiction envoyée par Zuckerman en juillet.
L'interdiction a été émise en 2021 exigeant que Zuckerman cesse de commercialiser toutes les formes de logiciels de surveillance. Il doit supprimer toutes les données collectées illégalement et se conformer aux mesures de sécurité du réseau fixées par cet organisme. SpyFone a été critiqué pour avoir aidé les surveillants à voler des informations personnelles tandis que le système de sécurité de l'entreprise elle-même est facilement attaqué par des pirates.
Selon la pétition Zuckerman estime que la demande de la FTC lui cause des difficultés dans d'autres activités commerciales. Support King a cessé ses activités et il exploite un restaurant et prévoit de réaliser des projets à Porto Rico (États-Unis).
L'interdiction découle de l'incident de 2018 lorsqu'un chercheur a découvert que les données extrêmement sensibles de SpyFone étaient divulguées en ligne notamment des photos des messages des sons des positions et des informations de connexion. L'incident a révélé au moins 44 109 adresses e-mail et données provenant de plus de 3 600 appareils exposés.
Moins d'un an après l'interdiction TechCrunch a découvert des signes indiquant que Zuckerman participait toujours à la mise en œuvre d'une autre application de suivi appelée SpyTrac. Les données divulguées de cette application montrent des liens avec Support King et contenaient même des informations qui auraient dû être supprimées à la demande de la FTC.
Les experts en cybersécurité estiment que les nouvelles découvertes prouvent que Zuckerman ne respecte pas l'interdiction. TechCrunch rapporte qu'au cours des huit dernières années au moins 26 sociétés de développement de logiciels de surveillance ont été attaquées ou divulguées de données sensibles. Cela accroît les inquiétudes concernant la vie privée des utilisateurs ainsi que des personnes surveillées.
